Pedidos internacionales

Política de envío mundial

Entrega de bienes

TruCorp® ofrece envíos a todo el mundo para productos pedidos en trucorp.com. Recibirás una confirmación del pedido e información de seguimiento por correo electrónico.
Para todos los clientes que necesiten trámites o documentos adicionales para garantizar la importación exitosa de nuestros productos, comuníquese con TruCorp® al realizar un pedido para garantizar tiempo suficiente para organizar los documentos.

Los productos generalmente se envían a través de DHL a menos que solicite un método de envío especial. Por favor Contáctenos al +44 (0) 28 3888 2714 y/o info@trucorp.com para solicitar envío especial. Estaremos encantados de utilizar su cuenta de envío si es necesario. Los equipos más grandes (generalmente de más de 100 libras) se envían mediante camión de carga. Debe poder descargar el producto usted mismo mediante una carretilla elevadora o un muelle.

CÓMO INFORMAR BIENES DAÑADOS

Inspeccione todos los paquetes en busca de daños antes de aceptar el envío. No acepte la entrega del producto si sabe que el producto está dañado. Si recibe algún producto que tenga daños ocultos durante el envío, por favor Contáctenos al +44 (0) 28 3888 2714 y/o info@trucorp.com. Tenga a la mano su número de pedido y su información de contacto cuando llame. Tenga en cuenta que debe guardar la caja para la inspección del envío.

ENTREGA

El plazo de entrega normal es de 2 a 3 semanas tras la recepción del pedido. Si necesita envío rápido por favor contacto TruCorp® y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta también que algunos modelos pueden tener tiempos de entrega extendidos en ciertas horas pico y/o cuando los productos de los fabricantes se han retrasado.

Si hay algún retraso u otro problema con el envío de su pedido, un miembro de nuestro equipo de ventas se comunicará con usted de inmediato.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO/GARANTÍA

Nos esforzamos por servir a cada uno de nuestros clientes de manera justa y eficiente brindándoles productos de calidad. Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos, puede devolverlos según nuestra Política de reembolso/cancelación dentro de un mes de la entrega. Por favor Contáctenos al +44 (0) 28 3888 2714 y/o info@trucorp.com para servicio personalizado. Los paquetes deben devolverse con flete pagado en su embalaje original y en condiciones de reventa. Es posible que se apliquen cargos de reabastecimiento según la condición de devolución.

1 año de garantía en productos. Los productos dentro del primer año se pueden devolver para su reparación.

Si bien estamos ansiosos por garantizar la calidad de nuestros productos, todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente por nuestro departamento de servicio al cliente. Por favor Contáctenos al +44 (0) 28 3888 2714 y/o info@trucorp.com para contactar a un representante. No reembolsaremos artículos que no tengan permiso de devolución de nuestro Departamento de Servicio al Cliente, así que llame o envíe un correo electrónico antes de enviarnos sus artículos.

Mantener su entrenador de vías respiratorias en óptimas condiciones

CUIDADO, MANEJO Y ALMACENAMIENTO

Evite la exposición prolongada a la luz solar directa o temperaturas fuera del rango especificado en el manual del usuario. El incumplimiento de estas pautas afectará directamente la calidad y la vida útil de los materiales poliméricos utilizados para construir el modelo.

Consulte siempre las instrucciones de uso/limpieza suministradas con el manual del usuario de cada producto para garantizar la máxima eficiencia del modelo. Transporte los modelos en el estuche proporcionado para garantizar una protección adecuada (se pueden solicitar bolsas de repuesto y otros consumibles en nuestro sitio web).

Almacenar en condiciones limpias y secas, lejos del calor y la luz solar directa; Evite el contacto con metales, disolventes, aceites o grasas y detergentes fuertes. Cuando el producto no esté en uso, guárdelo en el estuche negro proporcionado.

Lave minuciosamente las vías respiratorias AirSim con agua tibia. Utilice agua tibia y jabón o algo similar hasta eliminar todos los residuos y materias extrañas visibles.

Se pueden utilizar detergentes suaves o agentes de limpieza enzimáticos en las vías respiratorias de acuerdo con las instrucciones del fabricante y en la dilución adecuada. El detergente no debe contener irritantes para la piel o las mucosas.

No utilice ninguno de los siguientes productos al limpiar la gama de productos AirSim®:

• Germicidas, desinfectantes o agentes químicos como el glutaraldehído (por ejemplo, Cidex®)
• Óxido de etileno, limpiadores a base de fenol o limpiadores que contienen yodo

Contacto uno de nuestros médicos especialistas en maniquíes de simulación con cualquier pregunta o inquietud.