国际订单

全球运输政策

交货

TruCorp® 为在 trucorp.com 上订购的产品提供全球送货服务。您将通过电子邮件收到订单确认和跟踪信息。
对于所有需要额外文书或文件以确保我们的货物成功进口的客户，请在下订单时联系 TruCorp®，以确保有足够的时间来安排文件。

除非您要求特殊的运输方式，否则产品通常通过 DHL 运输。请 联系我们 +44 (0) 28 3888 2714 和/或 info@trucorp.com 要求特殊运输。如有必要，我们很乐意使用您的运输帐户。较大的设备（通常超过 100 磅）通过货运卡车运输。您必须能够通过叉车或码头自行卸载产品。

如何报告损坏的商品

收货前请检查所有包裹是否有损坏。如果您知道产品已损坏，请勿接收产品。如果您收到任何在运输过程中存在隐藏损坏的货物，请 联系我们 +44 (0) 28 3888 2714 和/或 info@trucorp.com。致电时请提供您的订单号和联系信息。请注意，您必须保存纸箱以供运输检查。

送货

正常交货时间为收到订单后 2-3 周。如果您需要加急运送，请 接触 TruCorp® 和我们将尽力满足您的需求。另请注意，某些型号可能会在某些高峰时间和/或制造商的产品延迟时延长交货时间。

如果您的订单发货出现任何延误或其他问题，我们的销售团队成员将立即与您联系。

退货/退款政策/保修

我们努力通过提供优质的产品，以公平、高效的方式服务每一位客户。如果您对我们的任何产品不满意，您可以在交货后一个月内根据我们的退款/取消政策退货。请 联系我们 +44 (0) 28 3888 2714 和/或 info@trucorp.com 个人服务。退回的包裹必须以原包装且可转售的状态支付运费。根据退货情况，可能会收取补货费用。

1年保修 在产品上。第一年内的产品可以退回维修。

虽然我们渴望保证产品的质量，但所有退货都必须经过我们的客户服务部门的预先批准。请 联系我们 +44 (0) 28 3888 2714 和/或 info@trucorp.com 联系代表。对于没有获得客户服务部门退货许可的商品，我们不会退款，因此请在将商品寄回给我们之前致电或发送电子邮件。

让您的气道训练器保持最佳状态

保养、操作和储存

避免长时间暴露在阳光直射或超出用户手册指定范围的温度下。不满足这些准则将直接影响用于构建模型的聚合物材料的质量和保质期。

请务必查阅每种产品的用户手册随附的使用/清洁说明，以确保最大的模型效率。请将模型放在提供的运输箱中运输，以确保提供足够的保护（可以在我们的网站上订购更换的运输袋和其他消耗品）。

储存在清洁、干燥的条件下，远离热源和阳光直射；避免接触金属、溶剂、油或油脂以及强清洁剂。不使用产品时，请将其存放在提供的黑色手提箱中。

用温水彻底清洗 AirSim 气道。请使用温肥皂水或类似的水，直到清除所有可见的异物和残留物。

可以根据制造商的说明并适当稀释，在气道上使用温和的清洁剂或酶清洁剂。洗涤剂不得含有皮肤或粘膜刺激物。

清洁 AirSim® 产品系列时，请勿使用以下任何物品：

• 杀菌剂、消毒剂或化学试剂，例如戊二醛（例如 Cidex®）
• 环氧乙烷、苯酚类清洁剂或含碘清洁剂

接触 我们的医疗之一 仿真人体模型专家 如有任何问题或疑虑。