Международные заказы

Политика доставки по всему миру

Доставка товаров

TruCorp® предлагает доставку по всему миру продукции, заказанной на сайте trucorp.com. Вы получите подтверждение заказа и информацию об отслеживании по электронной почте.
Всем клиентам, которым необходимы дополнительные документы или документы для обеспечения успешного импорта наших товаров, свяжитесь с TruCorp® при размещении заказа, чтобы обеспечить достаточно времени для оформления документов.

Товары обычно отправляются через DHL, если вы не запрашиваете специальный метод доставки. Пожалуйста связаться с нами по телефону +44 (0) 28 3888 2714 и/или info@trucorp.com запросить специальную доставку. При необходимости мы будем рады использовать ваш счет доставки. Более крупное оборудование (обычно более 100 фунтов) доставляется грузовым автотранспортом. Вы должны иметь возможность самостоятельно разгрузить продукт с помощью погрузчика или дока.

КАК СООБЩИТЬ О ПОВРЕЖДЕННОМ ТОВАРЕ

Пожалуйста, проверьте все упаковки на наличие повреждений, прежде чем принять посылку. Не принимайте товар, если вы знаете, что он поврежден. Если вы получили какие-либо товары, которые были скрыты повреждены при доставке, пожалуйста, связаться с нами по телефону +44 (0) 28 3888 2714 и/или info@trucorp.com. При звонке сообщите номер заказа и контактную информацию. Обратите внимание: вам необходимо сохранить коробку для проверки при транспортировке.

ДОСТАВКА

Обычный срок доставки составляет 2-3 недели с момента получения заказа. Если вам нужна ускоренная доставка, пожалуйста контакт TruCorp® и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Также обратите внимание, что для некоторых моделей сроки доставки могут быть увеличены в определенные часы пик и/или когда продукция от производителей задерживается.

Если возникнут какие-либо задержки или другие проблемы с доставкой вашего заказа, член нашего отдела продаж немедленно свяжется с вами.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ВОЗВРАТА/ГАРАНТИЯ

Мы стремимся обслуживать каждого из наших клиентов честно и эффективно, предоставляя качественную продукцию. Если вы не удовлетворены каким-либо из наших продуктов, вы можете вернуть их в соответствии с нашей Политикой возврата/отмены в течение одного месяца с момента доставки. Пожалуйста связаться с нами по телефону +44 (0) 28 3888 2714 и/или info@trucorp.com для личного обслуживания. Посылки должны быть возвращены с оплаченной доставкой в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для перепродажи. В зависимости от состояния возврата может взиматься плата за возврат товара.

1 год гарантии по продуктам. Изделия в течение первого года могут быть возвращены в ремонт.

Хотя мы стремимся гарантировать качество нашей продукции, все возвраты должны быть предварительно одобрены нашим отделом обслуживания клиентов. Пожалуйста связаться с нами по телефону +44 (0) 28 3888 2714 и/или info@trucorp.com связаться с представителем. Мы не возмещаем товары, у которых нет разрешения на возврат от нашего отдела обслуживания клиентов, поэтому, пожалуйста, позвоните или напишите по электронной почте, прежде чем отправлять ваши товары обратно нам.

Поддержание вашего дыхательного тренажера в отличном состоянии

УХОД, ОБРАЩЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ

Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей или температур, выходящих за пределы диапазона, указанного в руководстве пользователя. Несоблюдение этих рекомендаций напрямую повлияет на качество и срок годности полимерных материалов, использованных для изготовления модели.

Всегда обращайтесь к инструкциям по использованию/очистке, прилагаемым к руководству пользователя для каждого продукта, чтобы обеспечить максимальную эффективность модели. Перевозите модели в предусмотренном кейсе, чтобы обеспечить адекватную защиту (сменные сумки и другие расходные материалы можно заказать на нашем веб-сайте).

Хранить в чистых, сухих условиях, вдали от источников тепла и прямых солнечных лучей; избегайте контакта с металлами, растворителями, маслами и смазками, а также с сильными моющими средствами. Когда продукт не используется, храните его в прилагаемом черном футляре.

Тщательно промойте воздуховод AirSim теплой водой. Используйте теплую мыльную воду или что-то подобное, пока не будут удалены все видимые посторонние вещества и остатки.

Для очистки дыхательных путей можно использовать мягкие моющие или ферментные чистящие средства в соответствии с инструкциями производителя и в соответствующем разбавлении. Моющее средство не должно содержать раздражителей кожи и слизистых оболочек.

Пожалуйста, не используйте ничего из следующего при чистке продуктов AirSim®:

• Гермициды, дезинфицирующие средства или химические агенты, такие как глутаральдегид (например, Cidex®).
• Оксид этилена, чистящие средства на основе фенола или йодсодержащие чистящие средства.

Контакт один из наших медицинских специалисты по моделированию манекенов с любыми вопросами или проблемами.