国際注文

世界規模の配送ポリシー

商品の配送

TruCorp® は、trucorp.com で注文した製品を世界中に発送します。注文確認と追跡情報が電子メールで届きます。
当社の商品を確実に輸入するために追加の書類や書類が必要なすべてのお客様は、書類の手配に十分な時間を確保できるよう、注文時に TruCorp® にご連絡ください。

特別な配送方法を要求しない限り、製品は通常 DHL で配送されます。お願いします お問い合わせ +44 (0) 28 3888 2714 および/または info@trucorp.com 特別な配送をリクエストするには。必要に応じて、配送アカウントを喜んで使用させていただきます。大型の機器（通常 100 ポンド以上）は貨物トラックで配送されます。リフトトラックまたはドックを使用してお客様ご自身で製品を降ろすことができる必要があります。

破損した商品の報告方法

発送を受け取る前に、すべてのパッケージに損傷がないかどうかを検査してください。商品が破損していることがわかっている場合は、商品の配送を拒否してください。輸送中に破損した商品を受け取った場合は、ご連絡ください。 お問い合わせ +44 (0) 28 3888 2714 および/または info@trucorp.com。お電話の際は、注文番号とご連絡先をお伝えください。出荷検査のためにカートンを保存する必要があることに注意してください。

配達

通常納期はご注文受付後2～3週間となります。お急ぎの発送が必要な場合は、 接触 TruCorp® と私たちは、お客様のニーズを満たすために最善を尽くします。また、機種によっては繁忙期やメーカーの生産遅れにより納期が長くなる場合がございますので予めご了承ください。

ご注文の発送に遅延やその他の問題が発生した場合は、弊社の営業チームのメンバーが直ちにご連絡いたします。

返品/返金ポリシー/保証

私たちは、高品質の製品を提供することにより、公平かつ効率的な方法で各顧客にサービスを提供するよう努めています。当社の製品にご満足いただけない場合は、納品後 1 か月以内であれば当社の返金/キャンセル ポリシーに基づいて返品できます。お願いします お問い合わせ +44 (0) 28 3888 2714 および/または info@trucorp.com 個人的なサービスのため。パッケージは、元のパッケージで再販売可能な状態で返送し、運賃を支払う必要があります。返品の状態によっては返品手数料が適用される場合があります。

1年保証 製品について。 1 年以内の製品は返品して修理が可能です。

当社は製品の品質を保証することに熱心に取り組んでいますが、すべての返品は当社の顧客サービス部門による事前承認が必要です。お願いします お問い合わせ +44 (0) 28 3888 2714 および/または info@trucorp.com 代表者に連絡するため。カスタマーサービス部門から返品の許可がない商品は返金できませんので、商品を返送する前に電話または電子メールでご連絡ください。

気道トレーナーを最高の状態に保つ

お手入れ、取り扱い、保管

直射日光やユーザーマニュアルに指定されている範囲外の温度に長時間さらさないでください。これらのガイドラインを満たさない場合は、モデルの構築に使用されるポリマー材料の品質と保存期間に直接影響します。

モデルの効率を最大限に高めるために、各製品のユーザーマニュアルに付属の使用方法/清掃手順を必ず参照してください。適切な保護を確保するために、モデルを付属のキャリア ケースに入れて輸送してください (交換用のキャリア バッグやその他の消耗品は、当社の Web サイトで注文できます)。

熱や直射日光を避け、清潔で乾燥した状態で保管してください。金属、溶剤、油またはグリース、強力な洗剤との接触を避けてください。製品を使用しないときは、付属の黒色のキャリアケースに保管してください。

AirSim 気道を温水で徹底的に洗います。目に見える異物や残留物がすべて除去されるまで、温かい石鹸水などを使用してください。

中性洗剤または酵素洗浄剤は、メーカーの指示に従い、適切な希釈率で気道に使用できます。洗剤には皮膚や粘膜の刺激物が含まれていてはなりません。

AirSim® 製品群をクリーニングする場合は、次のいずれも使用しないでください。

• 殺菌剤、消毒剤、またはグルタルアルデヒドなどの化学薬品 (Cidex® など)
• エチレンオキシド、フェノールベースのクリーナーまたはヨウ素含有クリーナー

接触 私たちの医療の一つ シミュレーションマネキンのスペシャリスト ご質問やご不明な点がございましたら。