Encomendas internacionais

Política de envio mundial

Entrega de mercadorias

TruCorp® oferece remessa mundial para produtos encomendados em trucorp.com. Você receberá uma confirmação do pedido e informações de rastreamento por e-mail.
Para todos os clientes que precisam de papelada ou documentos adicionais para garantir o sucesso da importação de nossos produtos, entre em contato com a TruCorp® ao fazer um pedido para garantir tempo suficiente para organizar os documentos.

Os produtos geralmente são enviados via DHL, a menos que você solicite um método de envio especial. Por favor Contate-nos pelo telefone +44 (0) 28 3888 2714 e/ou info@trucorp.com para solicitar frete especial. Teremos prazer em usar sua conta de remessa, se necessário. Equipamentos maiores (geralmente acima de 100 libras) são enviados por caminhão de carga. Você deve ser capaz de descarregar o produto por meio de uma empilhadeira ou doca.

COMO RELATAR MERCADORIAS DANIFICADAS

Por favor, inspecione todos os pacotes quanto a danos antes de aceitar a remessa. Não aceite a entrega do produto se souber que o produto está danificado. Se você receber alguma mercadoria que tenha sido ocultada danificada durante o transporte, por favor Contate-nos pelo telefone +44 (0) 28 3888 2714 e/ou info@trucorp.com. Por favor, tenha o número do seu pedido e informações de contato ao ligar. Observe que você deve guardar a caixa para inspeção de envio.

ENTREGA

O prazo normal de entrega é de 2 a 3 semanas após o recebimento de um pedido. Se você precisar de envio rápido, por favor contato TruCorp® e faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades. Observe também que alguns modelos podem ter prazos de entrega estendidos em determinados horários de pico e/ou quando os produtos dos fabricantes sofrem atrasos.

Se houver algum atraso ou outro problema no envio do seu pedido, um membro da nossa equipe de vendas entrará em contato com você imediatamente.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO/GARANTIA

Nós nos esforçamos para atender cada um de nossos clientes de maneira justa e eficiente, fornecendo produtos de qualidade. Se não estiver satisfeito com algum de nossos produtos, você poderá devolvê-los de acordo com nossa Política de Reembolso/Cancelamento dentro de um mês após a entrega. Por favor Contate-nos pelo telefone +44 (0) 28 3888 2714 e/ou info@trucorp.com para atendimento pessoal. Os pacotes devem ser devolvidos com frete pago na embalagem original e em condições de revenda. Taxas de reabastecimento podem ser aplicadas com base na condição de devolução.

1 ano de garantia em produtos. Os produtos dentro do primeiro ano podem ser devolvidos para reparo.

Embora estejamos ansiosos para garantir a qualidade dos nossos produtos, todas as devoluções devem ser pré-aprovadas pelo nosso departamento de atendimento ao cliente. Por favor Contate-nos pelo telefone +44 (0) 28 3888 2714 e/ou info@trucorp.com para entrar em contato com um representante. Não reembolsaremos itens que não tenham permissão de devolução do nosso Departamento de Atendimento ao Cliente, portanto, ligue ou envie um e-mail antes de enviar seus itens de volta para nós.

Mantendo seu treinador de vias aéreas nas melhores condições

CUIDADO, MANUSEIO E ARMAZENAMENTO

Evite a exposição prolongada à luz solar direta ou a temperaturas fora da faixa especificada no manual do usuário. O não cumprimento dessas diretrizes afetará diretamente a qualidade e a vida útil dos materiais poliméricos usados para construir o modelo.

Consulte sempre as instruções de uso/limpeza fornecidas com o manual do usuário de cada produto para garantir a máxima eficiência do modelo. Transporte os modelos na caixa de transporte fornecida para garantir a proteção adequada (sacos de reposição e outros consumíveis podem ser encomendados em nosso site).

Armazenar em local limpo e seco, longe do calor e da luz solar direta; evite o contato com metais, solventes, óleos ou graxas e detergentes fortes. Quando o produto não estiver em uso, guarde-o na caixa preta fornecida.

Lave completamente as vias aéreas do AirSim em água morna. Use água morna com sabão ou algo semelhante até que todos os corpos estranhos e resíduos visíveis sejam removidos.

Detergentes suaves ou agentes de limpeza enzimáticos podem ser usados nas vias aéreas de acordo com as instruções do fabricante e na diluição adequada. O detergente não deve conter irritantes para a pele ou mucosas.

Não use nenhum dos seguintes itens ao limpar a linha de produtos AirSim®:

• Germicidas, desinfetantes ou agentes químicos como glutaraldeído (por exemplo, Cidex®)
• Óxido de etileno, produtos de limpeza à base de fenol ou produtos de limpeza contendo iodo

Contato um de nossos médicos especialistas em manequins de simulação com quaisquer dúvidas ou preocupações.