Arabic 
English 
Spanish 
French 
German 
Portuguese 
Chinese 
Hindi 
Russian 
Japanese 
Panjabi 
سياسة الخصوصية – تروكورب
شكرا لثقتك تروكورب المحدودة (نحن بذاتنا نحن بأنفسنا أو تروكورب) ليكون مسؤولاً عن بياناتك الشخصية، والتي نريد منك أن تعلم أننا نأخذها على محمل الجد.
سياسة الخصوصية هذه (سياسة) يُعلمك بكيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية عندما تتفاعل معنا كأحد عملائنا أو موردينا (أو كموظف أو ممثل لهم)، أو تزورنا في مقرنا، أو تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدمها مثل https://www.trucorp.com/ (بغض النظر عن المكان الذي تزورهم منه) (لدينا مواقع الويب)، أو تطبيقاتنا البرمجية المستندة إلى السحابة أو القابلة للتنزيل (والتي قد يتم إعادة بيعها من خلال شركاء تجاريين) مثل:
· حل التدريب على إدارة التهوية الافتراضية TruVent® (تروفنت)، والذي يمكنك الوصول إليه واستخدامه على أساس البرنامج كأساس للخدمة (كونه خدمات تروفنت);
· تطبيق مراقبة المريض TruMonitor® (TruMonitor)، والتي يمكنك الوصول إليها واستخدامها على أساس البرنامج كأساس للخدمة (كونها خدمات ترومونيتور);
· تطبيقنا للتدريب على تعليقات الأداء TruAED® CPR/AED (TruAED)، والذي يمكنك الوصول إليه واستخدامه على أساس البرنامج كأساس للخدمة (كونه خدمات TruAED);
· تطبيق Smart Airway الخاص بنا والذي يسمح بالاستشعار الذكي فيما يتعلق بمجموعة منتجات Airsim الخاصة بنا لتقديم تعليقات موضوعية وكمية على تقنيات المستخدمين (ذكي قناة هوائية); والتي يمكنك الوصول إليها واستخدامها على أساس البرنامج كأساس للخدمة (كونها خدمات الخطوط الجوية الذكية); و
· برنامج التعلم التفاعلي عن بعد (IRL)، والتي يمكن دمجها في TruVent، وTruMonitor، وTruAED، وSmart Airway (كونها خدمات إيرل).
تُعد خدمات TruVent، وخدمات TruMonitor، وخدمات TruAED، وخدمات Smart Airway، وخدمات IRL معًا خدمات سحابية. تعد شركات TruVent وTruMonitor وTruAED وSmartAirway معًا منتجات.
أي بيانات نجمعها من خلال الخدمات السحابية أو بشكل عام عند تزويدك بخدماتنا المدفوعة الأخرى ( خدمات) والمعروف باسم بيانات العميلأي بيانات يتم جمعها على وجه التحديد من خلال TruVent (بخلاف بيانات إدارة الحساب) المعروفة باسم تروفنت بياناتأي بيانات يتم جمعها على وجه التحديد من خلال TruMonitor (بخلاف بيانات إدارة الحساب) المعروفة باسم بيانات ترومونيتور، أي بيانات يتم جمعها على وجه التحديد من خلال TruAED (بخلاف بيانات إدارة الحساب) المعروفة باسم بيانات TruAEDوأي بيانات يتم جمعها على وجه التحديد من خلال Smart Airway (بخلاف بيانات إدارة الحساب) المعروفة باسم بيانات مجرى الهواء الذكية وأي بيانات يتم جمعها من خلال خدمات IRL (بخلاف بيانات إدارة الحساب) المعروفة باسم بيانات IRL.
تُعد بيانات TruVent وTruMonitor Data وTruAED Data وSmart Airway Data وIRL Data معًا البيانات السحابية.
كما يُعلمك كيف سنعتني ببياناتك الشخصية ومتى، وعن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. ولا يغطي أي موقع ويب خاص بطرف ثالث استخدمته للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو الخدمات السحابية أو أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية يمكنك الوصول إليها منها.
وينطبق هذا على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تجريها TruCorp بخلاف معالجة المعلومات الشخصية في سياق التوظيف والتوظيف، والتي يتم التعامل معها بموجب سياسات داخلية منفصلة.
من المهم أن تقرأ هذه السياسة حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك.
قبل استخدام الخدمات، يتعين عليك بمفردك، أو بالنيابة عن الشركة التي دفعت مقابل الوصول إلى الخدمات، الموافقة على شروط العملاء القياسية الخاصة بنا.
إذا كنت تقوم بالوصول إلى الخدمات السحابية، فستتم مطالبتك أيضًا بالموافقة على هذه السياسة، وعلى شروط وأحكام المستخدم النهائي ذات الصلة (اعتمادًا على الخدمات السحابية التي تستخدمها، كل حسب الاقتضاء شروط الاستخدام) على https://app.trucorp.com/eula.html. عند استخدام الخدمات السحابية، يجب أن يكون لدى المنظمة التي سمحت بترخيصك للوصول إلى الخدمات السحابية عقد مباشر معنا يسمح لك بالوصول.
1. من نحن
الاسم الكامل للكيان القانوني: TruCorp Limited، هي شركة تأسست في أيرلندا الشمالية تحت رقم شركة مسجلة NI042894
العنوان البريدي: 33 Waringstown Road, Lurgan, كريجافون, أيرلندا الشمالية, BT66 7HH
رقم تسجيل ICO: ZA201554 (هذا هو الرقم الذي تم تسجيلنا بموجبه لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة كمراقب بيانات يدفع الرسوم).
1.2 بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (بشكل جماعي اللائحة العامة لحماية البيانات) والتشريعات الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات، فإننا نعمل كمراقب للبيانات (أي حيث نتخذ القرارات) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نجمعها، بالإضافة إلى معالج البيانات (أي معالجة البيانات على نطاق واسع وفقًا لتعليماتك.
عندما نعمل كمعالج البيانات: عندما تستخدم الخدمات السحابية كمستخدم لمعالجة البيانات الشخصية، أو عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنك، سواء من خلال توفير الخدمات لك أو غير ذلك، فإننا نتصرف كمعالج بيانات. في ظل هذه الظروف، يمكنك أن تعمل بنفسك كمراقب بيانات أو معالج بيانات، وسنعمل نحن إما كمعالج أو معالج فرعي. عندما نعمل كمعالج أو معالج فرعي، سنكون مقيدين في الطريقة والغرض الذي يمكننا من أجله استخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك الطريقة الموضحة في هذه السياسة حيثما ينطبق ذلك) وسنخضع أيضًا لالتزامات أخرى بموجب تشريعات حماية البيانات.
عندما نعمل كمراقب للبيانات: على النقيض من ذلك، عندما نجمع البيانات الشخصية ونحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية - على سبيل المثال، عندما نقوم بتخزين معلومات الحساب لمستخدمي TruVent وTruMonitor وIRL التي تم جمعها من خلال تسجيل الحساب أو عمليات الإدارة أو الوصول إلى الخدمات أو الاتصال المعلومات كما هو موضح أدناه - نحن نعمل كمراقب للبيانات.
قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية والخدمات السحابية روابط لمواقع إلكترونية وعناصر واجهة مستخدم ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة). قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
2. ما نوع البيانات الشخصية التي تعالجها TRUCORP؟
المعلومات التي تقدمها لنا
2.1 البيانات الشخصية العامة – هذه هي المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تشاركها معنا من خلال النماذج عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، عبر البريد الإلكتروني، من خلال البريد، على الهاتف، عند التسجيل لاستخدام الخدمات السحابية، عند إكمال استبيانات العملاء، والتفاعل مع خدمات العملاء لدينا الفريق، قم بإشراك TruCorp في تقديم الخدمات أو بأي وسيلة أخرى.
عادةً، عندما تتفاعل بشكل عام مع TruCorp، يمكنك تقديم معلومات عنك، بالإضافة إلى بيانات أخرى حول عملك، بما في ذلك اسمك الكامل، والمسمى الوظيفي، وعنوان إرسال الفواتير، واسم العمل، وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي و/أو التجاري، والهاتف و/أو رقم الهاتف المحمول وتفاصيل الاتصال الأخرى. يمكنك تقديم معلومات مماثلة حيث يمكنك الاتصال بنا أو الاشتراك في الأحداث أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.
بيانات الخدمات السحابية:
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام أي من الخدمات السحابية، سيُطلب منك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلى جانب التفاصيل غير الشخصية الأخرى (مثل اسم المستخدم المعروض). اختياريًا، قد يُطلب منك تقديم رقم هاتف محمول إذا كان ذلك مطلوبًا للتحقق من الحساب أو تسجيل الدخول.
عند استخدام الخدمات السحابية، يجوز لك أيضًا (ولكن ليس مطلوبًا منك) تحميل بيانات شخصية أخرى تتعلق بك أو بالآخرين، وستقدم بيانات شخصية عند الإبلاغ عن أي مشكلات فنية أو خدمية تتعلق بمواقعنا الإلكترونية أو الخدمات السحابية، بما في ذلك الملاحظات ذات الصلة. حول أي مشكلات وكيفية استجابتنا لحلها، بالإضافة إلى تفاصيل أي مدفوعات قمت بها من خلال مواقعنا الإلكترونية.
بيانات IRL (هامة - يرجى ملاحظة): عند استخدام خدمات IRL، سنقوم بتسجيل الجلسة، بما في ذلك تسجيل الفيديو والصوت الخاص بك، وتسجيل أي بيانات أدخلها المعلم (بما في ذلك ملاحظات الجلسة ونتائج قائمة المراجعة والتعليقات) كجزء من التفاعل بين المستخدمين، وأي بيانات تعليقات أدخلها المستخدم ، البيانات الفنية حول تفاعلك مع خدمات IRL أو التعليقات الناتجة عن جهاز التدريب البدني المرتبط به (على سبيل المثال، بيانات الضغط أو التهوية)
2.2 بيانات التوظيف: إذا اتصلت بنا فيما يتعلق بطلب وظيفة (أو وافقت على قيام طرف ثالث بالاتصال بنا نيابة عنك)، فيمكنك تزويدنا بتفاصيل الاتصال الخاصة بك، والاسم، والمهارات الأكاديمية والمهنية، والتاريخ الوظيفي، والمسمى الوظيفي، وتاريخ الميلاد و معلومات أخرى (بما في ذلك معلومات المراقبة) (بيانات التوظيف).
2.3 بيانات التعليقات: إذا شاركت في أي جلسات تعليقات حول المنتج، أو قدمت اقتراحًا لحدث أو محتوى أو ميزة أو مناقشة، فستتم مشاركة ذلك أيضًا بين فريق التطوير لإدخاله في خريطة الطريق الخاصة بنا إن أمكن.
2.4 التفاصيل المالية: عندما تكون موردًا وتزودنا بتفاصيلك المالية من أجل تسهيل المدفوعات من جانبنا لك أو للعميل الذي يتصل بنا لتقديم تفاصيلك المالية في سياق أي مرتجعات أو دفعات زائدة، فسوف نقوم بجمع هذه التفاصيل المالية. سيتم الاحتفاظ بجميع هذه التفاصيل بشكل آمن.
عندما تكون عميلاً وتقوم بتسديد دفعات مقابل الخدمات السحابية، فإننا نستخدم معالج دفع تابع لجهة خارجية (Stripe حاليًا) لتسهيل هذه المدفوعات وقد نقوم بجمع أو إنشاء معلومات مالية (على سبيل المثال، الفواتير بما في ذلك التفاصيل الخاصة بك) كجزء من تلك العملية. وكما هو معتاد، لا يمكن لـ TruCorp الوصول إلى تفاصيل بطاقة الائتمان أو تخزينها.
2.5 المعلومات اللفظية: إذا قدمت معلومات شخصية شفهية تمنحنا موافقتك على استخدامها، فسيتم تأكيد هذه الموافقة إليك كتابيًا.
2.6 معلومات التسويق: يمكنك أيضًا الإبلاغ عن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الجهات الخارجية لدينا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك (بما في ذلك التفاصيل التي تقدمها عند الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية من جانبنا، مثل نشرتنا الإخبارية).
2.7 بيانات الطرف الثالث: عندما تشارك بيانات شخصية لا تتعلق بك بشكل مباشر (على سبيل المثال، ممثلوك الذين يتصرفون قانونيًا نيابة عنك)، يجب عليك التأكد من حصولك على الموافقة للقيام بذلك ومشاركة هذه السياسة مع هذا الشخص/هؤلاء الأشخاص، بما في ذلك عندما أنت تعمل على تسجيل أفراد آخرين نيابة عنهم.
إذا فشلت في تقديم البيانات الشخصية
2.8 عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك أو نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالمنتجات). في هذه الحالة، قد لا نتمكن من تلبية أي طلب تقدمه معنا، ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
البيانات الشخصية التي نجمعها
2.9 لقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة – قد نستخدم كاميرات المراقبة في مقرنا وقد نسجل لقطات لك عندما تحضر إلى مقرنا شخصيًا، ونستخدم هذه اللقطات كما هو مطلوب لمصالحنا المشروعة، بما في ذلك ضمان سلامة ورفاهية موظفينا.
2.10 البيانات الفنية من الخدمات السحابية: نحن نستخدم خدمات تقنية معينة لجمع بعض البيانات الفنية وبيانات الاستخدام كلما استخدمت الخدمات السحابية، كما هو مفصل
[ملاحظة: ربما أحتاج إلى مزيد من المعلومات حول
البيانات الفنية من مواقعنا الإلكترونية
نحن نستخدم خدمات تقنية معينة لجمع البيانات الفنية عبر الإنترنت عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية بما في ذلك معلومات حول جهازك وزياراتك لمواقعنا الإلكترونية مثل عنوان IP الخاص بك والموقع الجغرافي ونوع المتصفح ومصدر الإحالة ومدة الزيارة والصفحات التي تم عرضها.
نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. لا توجد (حاليًا) وظيفة تسجيل دخول على مواقعنا الإلكترونية الأخرى، لذلك لن يتم التعرف عليك شخصيًا من خلال هذه البيانات.
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الخاصة بنا فيما يتعلق بمواقعنا الإلكترونية للحصول على مزيد من التفاصيل المتاحة هنا.
البيانات الشخصية التي نتلقاها من أطراف ثالثة
2.11 الشركاء: قد نتلقى اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل العنوان أو رقم الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني) حيث أعربت عن اهتمامك بأي من منتجاتنا أو خدماتنا من خلال شركائنا التجاريين أو مجموعة Laerdal Medical أو مجموعة Limbs and Things. وقد يقدمون أيضًا معلومات إضافية فيما يتعلق بتذاكر الدعم حيث نقدم دعمًا من المستوى الثاني أو الثالث في حل المشكلات المرتبطة بأي من منتجاتنا أو خدماتنا.
2.12 بيانات الجهاز: موفرو التحليلات مثل Plausible Analytics أو Google Analytics (فيما يتعلق بمواقعنا الإلكترونية الأخرى) المقيمين داخل الاتحاد الأوروبي.
2.13 وسائل التواصل الاجتماعي: المعلومات المتاحة للجمهور من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وLinkedIn وTwitter وGoogle. يتضمن ذلك استجابتك لعنصر ترويجي أو عرض منا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي هذه الحالة قد نتلقى معلومات ملفك الشخصي والتي يمكن أن تتضمن اسمك وعنوانك ورقم (أرقام) هاتفك و/أو تفاصيل الاتصال الخاصة بنشاطك التجاري. سيتم استخدام هذه المعلومات للاستجابة لاهتمامك، وتلبية طلب منك و/أو إرسال معلومات وعروض مستقبلية إليك، حيث تكون قد أعطيت موافقة واضحة على القيام بذلك.
2.14 المعلومات المتاحة للعامة: باعتبارنا أحد عملاء TruCorp العامين، قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى متاحة للعامة. يمكن أن يشمل ذلك اسمك وعنوانك والمعلومات الأخرى المتاحة للجمهور. وبقدر الإمكان، فإننا نضمن أنه عندما تشارك أي أطراف ثالثة في توفير هذه المعلومات، فإنها متوافقة للقيام بذلك.
2.15 مقدمو الخدمة: مقدمو الخدمات الأخرى مثل وكالات التوظيف ومقدمي خدمات الدفع والتوصيل وغيرهم.
2.16 صاحب العمل/المنظمة: مؤسسات العملاء أو الموردين أو الجامعات أو المؤسسات الأكاديمية وشركاء الأعمال في الحالات التي تعمل فيها أو عندما يدفعون مقابل ترخيصك أو الوصول إلى الخدمات السحابية.
2.17 الخدمات السحابية: يجوز لمستخدمي الخدمات السحابية جمع البيانات الشخصية الخاصة بك وتخزينها ومعالجتها عند استخدام النظام الأساسي، على سبيل المثال، يمكنك تسجيل اسم معلمك أو طالبك من خلال خدمات IRL. كما هو مفصل أدناه، طلبنا عدم جمع أي بيانات حساسة أو فئة خاصة من خلال الخدمات السحابية، ولكن ليس لدينا أي التزام بتنفيذ هذا الشرط، ولا نتحكم في استخدام المستخدمين أو معالجة البيانات الشخصية من خلال الخدمات السحابية.
هام - يرجى ملاحظة: شروط ترخيص المستخدم النهائي ذات الصلة بالتطبيق والخدمات السحابية على https://app.trucorp.com/eula.html مطالبة المستخدمين بالامتناع عن تحميل أو معالجة أي بيانات باستخدام التطبيق أو الخدمات السحابية بما يشكل انتهاكًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك عدم معالجة أي بيانات شخصية دون أسباب قانونية صالحة، وعدم معالجة أي فئات حساسة أو خاصة من البيانات (مثل المعلومات المالية، البيانات الطبية والمعلومات المتعلقة بالانتماءات الدينية أو السياسية وما إلى ذلك) وعدم انتهاك الحقوق الأخرى لأي طرف ثالث باستخدام الخدمات السحابية. نطلب من جميع المستخدمين الموافقة على الالتزام بهذه الشروط في جميع الأوقات، ولكننا لا نراقب بشكل نشط المحتوى الذي تم تحميله أو معالجته باستخدام الخدمات السحابية ولسنا مسؤولين عن تنفيذ الشروط ذات الصلة. إذا كنت تراجع هذه السياسة لأنك تعتقد أن بياناتك أو بيانات مؤسستك قد تم استخدامها بشكل ينتهك الشروط ذات الصلة لأي من المنتجين، فيرجى الاتصال بنا.
2.18 أخرى: من وقت لآخر، قد نتلقى معلومات شخصية من مصادر أخرى. سنسعى دائمًا لضمان تقديم هذه المعلومات من مصادر حسنة السمعة ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للقيام بذلك.
الحفاظ على بياناتك الشخصية محدثة
2.19 من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبقائنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
3. ما هي المعلومات التي لا يتم جمعها؟
3.1 نحن لا نجمع عمدا بيانات شخصية حساسة أو بيانات فئة خاصة (بما في ذلك تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، والمعلومات الطبية، والحياة الجنسية، والتوجه الجنسي، والآراء السياسية، وعضوية النقابات العمالية، والبيانات الجينية والبيومترية، وأرقام الضمان الاجتماعي ). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية. كما هو مذكور أعلاه، تتضمن شروط الاستخدام الخاصة بنا قيودًا على أي من المستخدمين الذين يستخدمون الخدمات السحابية لجمع مثل هذه البيانات (أو المعلومات المالية) ولكن كما ذكرنا، فإننا لا نراقب ذلك بشكل استباقي، ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عندما يخرق المستخدمون هذه القيود.
3.2 إذا كنت طفلاً تحت سن 16 عامًا (أو كنت أصغر من الحد القانوني للسن المطلوب في البلد الذي تقيم فيه)، فقد لا يكون لديك حساب مستخدم للخدمات السحابية أو تقديم معلومات شخصية إلينا عبر موقعنا. مواقع أخرى. لا تقوم TruCorp عن قصد بجمع معلومات من المحتوى الخاص بنا أو توجيهه تحديدًا إلى الأطفال تحت الأعمار ذات الصلة.
إذا علمنا أو كان لدينا سبب للشك في أنك مستخدم يستوفي هذه المعايير، فسنضطر للأسف إلى إغلاق حسابك إما لـ TruMonitor أو TruVent. يرجى الاطلاع على شروط الاستخدام المعمول بها لكل منتج للحصول على معلومات حول إنهاء الحساب.
إذا كنت طفلاً يتراوح عمرك بين 16 و18 عامًا وتستخدم خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فيجب عليك إبلاغ والديك أو أولياء أمورك بهذا، وبشروط هذه السياسة، والحصول على موافقتهم على القيام بذلك.
4. كيف يتم استخدام المعلومات؟
4.1 لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سنستخدم بياناتك الشخصية (بخلاف البيانات السحابية) في الظروف التالية:
4.1.1 عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه معك، أو فيما يتعلق بالعقود التي أبرمتها مع شركائنا، للاحتفاظ بالسجلات الداخلية للأغراض الإدارية المتعلقة بهذه العقود، الأغراض المنصوص عليها في أي شروط استخدام منفصلة لمواقعنا الإلكترونية التي دخلت فيها، بما في ذلك الأغراض المنصوص عليها في قسم "عملياتنا التجارية القياسية" أدناه. هذا هو الأساس الذي نعتمد عليه لمعالجة بيانات العملاء التي يقوم عملاؤنا بتحميلها عند استخدام خدماتنا.
4.1.2 عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
4.1.3 عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
4.2 نحن نستخدم البيانات السحابية فقط في الحالات التالية:
4.2.1 لتشغيل وصيانة وتحسين التطبيق ذي الصلة أو IRL والميزات المرتبطة به (حسب الاقتضاء).
4.2.2 عند الضرورة لمنحك إمكانية الوصول إلى التطبيق ذي الصلة أو IRL والميزات ذات الصلة، أو التفاعل مع المحتوى أو التفاعل بطريقة أخرى مع التطبيق ذي الصلة أو IRL (حسب الاقتضاء).
4.2.3 تقديم الدعم الفني أو خدمة العملاء.
4.2.4 لإدارة وحماية أعمالنا ومواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات).
4.2.5 لتعزيز الأمان ومنع إساءة استخدام مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا (من أجل ضمان مستوى عالٍ من الأمان في جميع خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وكذلك لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال في استخدام الخدمات والمواقع الإلكترونية)؛
4.2.6 لتزويدك أنت أو صاحب العمل / مؤسستك بالمساعدة المرتبطة بالخدمات بما في ذلك التدريب وسجلات الكفاءة والشهادات.
4.2.7 للتواصل معك بشأن التطبيق ذي الصلة أو IRL وأي تحديثات ذات صلة.
4.2.8 لأغراض اكتشاف ومنع الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو القانونية الأخرى.
4.2.9 عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
4.2.10 لأغراض توفير الخدمات السحابية أو تعزيزها أو تحسينها.
4.3 بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية بخلاف ما هو موضح أدناه فيما يتعلق بالتسويق والشهادات. يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله.
4.4 عندما تستخدم الخدمات بناءً على طلب صاحب العمل الخاص بك، ونقدم الخدمات لصاحب العمل الخاص بك، فإننا نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها للأغراض المذكورة أعلاه بناءً على طلب صاحب العمل ووفقًا لتوجيهاته. صاحب العمل الخاص بك هو المتحكم في بياناتك الشخصية لهذه الأغراض، ونحن معالجو البيانات. لدى صاحب العمل سياسات وعمليات لحماية المعلومات الشخصية قد تختلف عن بيان الخصوصية الذي تقرأه حاليًا، ونوصيك بقراءة هذه السياسات قبل الوصول إلى الخدمات السحابية أو استخدامها. إذا كنت قد اشتركت بشكل فردي في الخدمات كمراقب، فإننا نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها للأغراض المذكورة أعلاه نيابة عنك ونقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
4.5 عملياتنا التجارية القياسية:
4.5.1 لتقديم الخدمات وأي مسؤوليات أخرى نتعاقد عليها للقيام بذلك معك؛
4.5.2 لتزويدك بالمعلومات التي تطلبها منا؛
4.5.3 لتسجيلك كعميل جديد أو كمستخدم لخدماتنا أو لتسجيل عملك كمورد لنا؛
4.5.4 لتقييمك أو تقييم صاحب العمل كمورد أو مقدم خدمة واتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام العقد معك أو مع صاحب العمل الخاص بك؛
4.5.5 لتأكيد هويتك كشخص حي طبيعي؛
4.5.6 إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و
4.5.7 كجزء من عمليات الفوترة والمدفوعات والاسترداد.
يجوز لنا أيضًا استخدام معلومات الاتصال لإعلامك بأي مشكلات قد تؤثر على توفير خدماتنا لك أو استخدامك للخدمات السحابية.
4.6 تسويق
نحتفظ بقوائم اتصال متعددة (مع عناوين البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات) للسماح لنا بالتواصل مع الأفراد الذين يتعاملون معنا أو الذين أعربوا عن اهتمامهم بخدماتنا.
قد نتصل بك للرد على الطلبات التي تقدمها، أو لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على الخدمات، لأغراض تسويقية، أو لإبلاغك بالمعلومات المتعلقة بأعمالنا.
لن تتلقى اتصالات تسويقية منا إلا إذا اخترت تلقيها. يتضمن ذلك موافقتك على أن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكنك الاشتراك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا، حسب الاقتضاء، في أي وقت.
عند إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية، لن ينطبق هذا على البيانات الشخصية (بخلاف البيانات السحابية) المقدمة إلينا نتيجة لتعاملك معنا لتقديم الخدمات لك.
لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث (كما هو مذكور أدناه).
4.7 الشهادات - التوصيات
يجوز لنا نشر شهادات العملاء وتعليقاتهم على مواقعنا الإلكترونية أو منصاتنا الأخرى، والتي قد تحتوي على بيانات شخصية. نحصل على موافقة كل عميل عبر البريد الإلكتروني قبل نشر اسم العميل وشهادته.
4.8 بيانات التوظيف
سوف نستخدم بيانات التوظيف المقدمة لنا لتحقيق مصلحتنا المشروعة في الاتصال بك لإجراء مقابلات وظيفية محتملة وتحديد ما إذا كنت تريد توظيفك أم لا، وتقييم مهاراتك ومؤهلاتك ومدى ملاءمتك لأي وظيفة قد تبحث عنها معنا والتواصل معك أثناء التوظيف. معالجة والاحتفاظ بسجلات لعملية التوظيف لدينا.
يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تصف فقط كيفية تعاملنا مع معلوماتك خلال فترة التوظيف وتتوقف عن التطبيق بعد أن تصبح موظفًا لدينا (إذا نجحت)، أي أنها لا تنطبق على موظفي Trucorp أو المستشارين في سياق توظيفهم/مشاركتهم بواسطة تروكورب.
4.9 تغيير الغرض
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا.
إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
4.10 المتطلبات القانونية
سوف نحتفظ ببياناتك ونستخدمها فيما يتعلق بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية لدينا ويمكننا استخدام بياناتك لحماية موقفنا القانوني، إذا لزم الأمر اتخاذ إجراء قانوني، بما في ذلك استرداد أي ديون مستحقة.
على سبيل المثال، سنشارك بياناتك الشخصية مع الوكالات ذات الصلة ودون سابق إنذار، عندما يُطلب منا أو نشتبه في وجود أنشطة احتيالية أو غسيل أموال أو أنشطة ذات صلة بالإرهاب.
4.11 إدارة الموقع وتخصيصه
يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك (باستثناء البيانات السحابية) لمجموعة متنوعة من أغراض إدارة موقع الويب وأغراض التخصيص. على سبيل المثال، نستخدم معلوماتك لمعالجة طلب التسجيل الخاص بك، وتزويدك بالخدمات والاتصالات التي طلبتها، وإرسال تحديثات البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى، وتخصيص الميزات والإعلانات التي تظهر على مواقعنا الإلكترونية، وتقديم محتوى مواقعنا الإلكترونية إليك، وقياس حركة مرور موقع الويب، وقياس اهتمامات المستخدم وأنماط حركة المرور، وتحسين مواقعنا الإلكترونية والخدمات والميزات المقدمة عبر مواقعنا الإلكترونية.
4.12 المعلومات المجمعة أو غير المحددة للهوية
تتضمن المعلومات غير المحددة للهوية المعلومات التي تم جمعها منك أو عنك والتي لا تحدد هويتك الشخصية - بما في ذلك المعلومات المجمعة. تتعامل TruCorp مع عناوين IP ومعلومات ملف السجل والتعليقات مجهولة المصدر وسلاسل وكيل المستخدم ومعرفات الكمبيوتر والمعلومات ذات الصلة على أنها معلومات غير محددة للهوية، إلا إذا كان القانون المعمول به يقترح علينا القيام بخلاف ذلك. يجوز لشركة TruCorp استخدام معلومات غير محددة لأي غرض.
قد تعتبر بعض الولايات القضائية، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، أن عناوين IP و/أو المعرفات الفريدة هي بيانات شخصية. وبناءً على ذلك، بالنسبة للأشخاص الموجودين في مثل هذه الولايات القضائية، ينبغي افتراض أن استخدامنا للمعلومات غير المحددة للهوية كما هو موضح في هذه السياسة يتضمن عنوان IP وبيانات المعرف الفريد.
5. ما هي المعلومات التي تتم مشاركتها؟
5.1 نحن لا نكشف عن البيانات الشخصية خارج TruCorp، إلا في الحالات المذكورة في هذا القسم أو في القسم أدناه بشأن الإفصاح الإلزامي، ولكن قد يتعين علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع فئات معالجي البيانات أو مراقبي البيانات المبينة أدناه للأغراض المحددة في الأعلى أو أدناه:
5.1.1 مع HM Revenue & Customs والجهات التنظيمية والسلطات الأخرى التي تعمل كمعالجين أو وحدات تحكم مشتركة مقرها في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (أو ولايات قضائية أخرى كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك وفقًا للوائح الأجهزة الطبية) الذين يطلبون الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة (باستثناء بيانات العملاء الخاصة والبيانات السحابية - ما لم نخضع لإفشاء إجباري)؛
5.1.2 مع المشترين الخارجيين، إذا قمنا بشراء أو بيع أو دمج أي أعمال أو أصول خاصة بشركتنا وطلب منا مشاركة البيانات كجزء من اتفاقية الشراء أو البيع أو الاندماج أو إذا تم الاستحواذ على أصولنا من قبل طرف ثالث، ويتم نقل البيانات كجزء من الأصول المشتراة. إذا حدث أي تغيير من هذا القبيل، فسنتأكد من أنه يتم بموجب شروط تحافظ على سرية بياناتك الشخصية، وسنقوم بإعلامك على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني قبل أي نقل لبياناتك الشخصية. سيكون أي مشتري ملزمًا بشروط هذه السياسة وشروط الاستخدام ذات الصلة للخدمات السحابية ذات الصلة؛
5.1.3 مع المستشارين المحترفين الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية، حيث يحتاجون إلى معرفة ذلك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه ( باستثناء بيانات العملاء الخاصة والبيانات السحابية)؛
5.1.4 فيما يتعلق ببيانات TruAED الخاصة بنا، وبيانات TruMonitor، وبيانات TruVent، وأي بيانات IRL مرتبطة بها، (أي البيانات التي تم جمعها بواسطة تطبيقاتنا البرمجية فقط المنتجات التدريبية) شريكنا التجاري/موزع مجموعة Laerdal Medical، الذي يقوم بمعالجة هذه البيانات في وفقًا لبيان الخصوصية المتاح لهم هنا;
5.1.5 فيما يتعلق ببيانات مجرى الهواء الذكية الخاصة بنا وأي بيانات IRL مرتبطة بها (أي البيانات التي تم جمعها بواسطة منتجات التدريب البدني الخاصة بنا مع وظائف البرامج المتكاملة) شريكنا التجاري / الموزع مجموعة Limbs and Things، التي تعالج هذه البيانات وفقًا لـ بيان الخصوصية الخاص بهم متاح هنا;
5.1.6 مع أطراف ثالثة ذات سمعة طيبة وموثوقة حيث طلبنا منهم الاتصال بك نيابة عنا، أو عندما منحتنا موافقتك، أو كان ذلك جزءًا من اتفاقيتنا التعاقدية، أو مطلبًا قانونيًا، أو كانت هناك مصلحة مشروعة واضحة بيننا ( قد تتضمن هذه الخدمات إرسال بريد إلكتروني إليك، أو الاتصال بك عبر الهاتف، أو إرسال معلومات أو طلبات إليك عبر البريد وما إلى ذلك) (باستثناء البيانات السحابية)؛
5.1.7 عندما تستخدم الخدمات السحابية بناءً على طلب صاحب العمل الخاص بك أو مؤسسة خارجية دفعت مقابل وصولك، ونقدم الخدمات إلى صاحب العمل / تلك المؤسسة، فإننا نشارك معلوماتك الشخصية مع صاحب العمل / المؤسسة الخاصة بك لبعض الوقت أغراض كمعالج بيانات صاحب العمل الخاص بك. ويشمل ذلك أيضًا الموظفين / المستخدمين الآخرين لدى صاحب العمل / مؤسستك (على سبيل المثال المعلمين أو الطلاب)، أو معلمين خارجيين بناءً على طلبهم؛
5.1.8 مع أطراف ثالثة محددة محددة، نحددها، إذا قمت بخرق أي اتفاقية معنا، بما في ذلك إنفاذ حقوقنا ضدك، بما في ذلك وكالات الائتمان المرجعية، وشركات تحصيل الديون أو مقدمي الخدمات، والمحامون أو المحامون والقانون وكالات التنفيذ (إن أمكن) (باستثناء بيانات العملاء الخاصة والبيانات السحابية)؛ و
5.1.9 مع مقدمي الخدمات الذين يعملون كمعالجين قد يكون مقرهم خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة والذين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، على النحو المبين أدناه، بما في ذلك مكان وجود منتجاتهم وخدماتهم مدمجة في مواقعنا الإلكترونية والخدمات السحابية من أجل تقديم الوظائف المطلوبة. عندما ننقل بياناتك إلى مقدمي الخدمة لدينا، فإننا نظل مسؤولين عنها:
● مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية حيث قمت بالاشتراك في تلقيها. يمكنك إلغاء الاشتراك مباشرة من أي قائمة بريدية باستخدام روابط إلغاء الاشتراك المتوفرة في رسائل البريد الإلكتروني (باستثناء Cloud Data)؛
● مع موفري الخدمات التحليلية من أجل تحليل حركة مرور موقعنا على الويب لتحسين المنتجات والخدمات (باستثناء البيانات السحابية)؛
● مع معالجات تقدم أدوات برمجية، أو خوادم خارجية مقرها الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة (بما في ذلك الخوادم الأصلية والنسخ الاحتياطية المقدمة خارجيًا)، والتي تُستخدم لتخزين البيانات الشخصية التي تقدمها نيابةً عنا (مثل Google Firebase الذي تتوفر سياسات خصوصيته على https: //firebase.google.com/support/privacy).
5.2 نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون. نحن لا نسمح لمقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة للأغراض المحددة، وفقًا لتعليماتنا، حيث وافقوا على قيود الخصوصية المشابهة لـ سياستنا الخاصة.
5.3 نحن لا نشارك أو نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم التجارية. يجوز لنا أيضًا مشاركة البيانات الشخصية بعد الحصول على إذن منك، حتى نتمكن من أداء الخدمات التي طلبتها.
6. هل يتم التعامل مع المعلومات المشتركة بشكل مختلف؟
6.1 يمكن عرض البيانات السحابية أو تنزيلها بواسطة جهات خارجية حيث جعلتها متاحة للعامة عبر الخدمات السحابية، بما في ذلك المكان الذي تشاركها فيه مع مستخدم خارجي على وجه التحديد. إذا كنت لا تريد أن يتم استخدام أي بيانات شخصية موجودة في هذه البيانات السحابية من قبل أطراف ثالثة، فيرجى عدم إتاحة بيانات السحابة ذات الصلة لهم.
6.2 فيما يتعلق بخدمات IRL، فإن طبيعة خدمات IRL هي أن المحاضر أو المشرف أو الطرف الثالث الذي تتدرب معه قادر على عرض الوصول إلى بيانات خدمات IRL، بما في ذلك في الوقت الفعلي، والوصول إلى تسجيلات جميع الدورات التدريبية التي يتم تقديمها عبر خدمات IRL بعد وقوعها. يمكنهم أيضًا تصدير بيانات خدمات IRL ومشاركتها مع أطراف ثالثة عبر خدمات IRL.
في حين أن TruCorp لا تتحمل أي مسؤولية عن كيفية استخدام المستخدمين الآخرين للمعلومات المخزنة على حساب المستخدم الخاص بك الذي اخترت مشاركته معهم، فإننا نطلب من مستخدمينا الموافقة على أنه إذا كانوا يرغبون في استخدام بيانات المستخدمين الآخرين، فلا يجوز لهم استخدامها إلا لأغراض الأغراض التي يأذن بها المستخدم المعني.
على سبيل المثال، عندما يقوم مستخدم TruVent بتوفير عنوان بريد إلكتروني لغرض التعريف والإسناد، أو المشاركة في التدريب من خلال خدمات IRL، فإننا نطلب منك عدم استخدام عنوان بريده الإلكتروني أو بيانات خدمات IRL للإعلان.
نتوقع من المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى بيانات الجهات الخارجية أن يقوموا بتأمين هذه البيانات السحابية التي جمعتها من مستخدمين آخرين بشكل معقول، وأن يستجيبوا بسرعة للشكاوى وطلبات الإزالة وطلبات "عدم الاتصال" من TruCorp أو مستخدمي الخدمات السحابية الآخرين .
7. كيف يتم تأمين معلوماتي؟
7.1 تتخذ TruCorp جميع التدابير اللازمة بشكل معقول لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو التدمير، والحفاظ على دقة البيانات والمساعدة في ضمان الاستخدام المناسب للبيانات الشخصية. نحن نتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامها.
7.3 بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا وسيخضعون لواجبات السرية.
7.4 لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معمول بها بشأن الانتهاك عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
7.5 لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. ومع ذلك لا نستطيع ضمان سريته المطلقة.
8. كيف يتم جمع المعلومات وتخزينها على مستوى العالم؟
8.1 لدى Trucorp عمليات في جميع أنحاء العالم ويعمل مقدمو الخدمات لدينا في بلدان حول العالم. لتسهيل العمليات العالمية، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها أو تخزينها أو معالجتها في بلدان أخرى غير دولتك.
8.2 قد يكون لدى تلك البلدان قوانين مختلفة لحماية الخصوصية والبيانات عن الدولة التي تم تقديم المعلومات الشخصية فيها في الأصل. إحدى الطرق التي قد يحدث بها ذلك هي تخزين معلوماتك الشخصية في مستودع وصول خاضع للرقابة في السحابة. يشير "في السحابة" إلى الخوادم الموجودة في مركز البيانات الذي تتم إدارته بواسطة طرف ثالث ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت، وقد يكون مركز البيانات هذا في بلد آخر غير بلدك.
8.3 عندما نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى، فإننا نتخذ الضمانات المناسبة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية تظل محمية وفقًا لهذه السياسة، وأن أي عمليات نقل إلى بلدان أخرى غير الدولة التي يوجد بها موقعك تتم وفقًا للقوانين القانونية المعمول بها. متطلبات. إذا تم نقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسوف نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة، أو قرارات الملاءمة ذات الصلة للسماح بعمليات النقل هذه. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من آليات مشاركة البيانات التي نستخدمها لنقل المعلومات الشخصية خارج نطاق ولايتك القضائية، فيرجى الاتصال بنا.
8.4 نحن نقدم نفس معيار حماية الخصوصية لجميع مستخدمينا في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن بلدهم الأصلي أو موقعهم، ونحن فخورون بمستويات الإشعار والاختيار والمساءلة والأمن وسلامة البيانات والوصول إليها واللجوء إليها. . نحن نعمل جاهدين للامتثال لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها أينما نمارس أعمالنا. بالإضافة إلى ذلك، نطلب أنه إذا كان لدى البائعين لدينا أو الشركات التابعة لنا إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، فيجب عليهم الالتزام بقوانين خصوصية البيانات المعمول بها.
8.5 بخاصة:
8.5.1 نحن نقدم طرقًا واضحة للموافقة المستنيرة التي لا لبس فيها في وقت جمع البيانات، وعندما نقوم بجمع بياناتك الشخصية، وإذا كان ذلك ممكنًا. عندما لا تكون الموافقة هي الأساس المطبق للمعالجة، فسوف نتأكد من أن لديها أساسًا مناسبًا لمعالجة أي بيانات شخصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام التعاقدي أو المصلحة المشروعة)؛
8.5.2 نحن نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة، إلا إذا اخترت تقديم المزيد. نحن نشجعك على تزويدنا بكمية البيانات التي ترغب في مشاركتها فقط؛
8.5.3 نقدم لك طرقًا بسيطة للوصول إلى البيانات التي جمعناها أو تصحيحها أو حذفها؛ و
8.5.4 نحن نقدم لمستخدمينا الإشعار والاختيار والمساءلة والأمن والوصول، ونحدد الغرض من المعالجة. كما نقدم لمستخدمينا طريقة للطعن والتنفيذ.
9. ماذا يحدث إذا كانت لدي شكوى؟
9.1 إذا كانت لديك مخاوف بشأن الطريقة التي تتعامل بها TruCorp مع بياناتك الشخصية، فيرجى إبلاغنا بذلك على الفور. نريد المساعدة وهناك العديد من الطرق المتاحة التي يمكنك من خلالها الاتصال بنا. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على info@trucorp.com مع سطر الموضوع "خصوصية البيانات". سوف نقوم بالرد خلال 21 يومًا على أبعد تقدير، ما لم يُطلب منا الرد مبكرًا بموجب القانون ذي الصلة.
9.2 إذا كنت صاحب بيانات مقيمًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (عرض أولي للعملة)، الهيئة الإشرافية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk)، أو أي سلطة إشرافية مختصة أخرى في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي إذا تم الوصول إلى الخدمات خارج المملكة المتحدة. نحن نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل الاتصال بهذه الهيئات، لذا نطلب منك الاتصال بنا في المقام الأول.
10. روابط لمواقع أخرى
10.1 قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا السحابية على روابط لمواقع إلكترونية وخدمات وسائط اجتماعية أخرى، مثل Facebook وTwitter. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا السحابية على ميزات معينة توفرها أطراف ومنصات خارجية.
10.2 إذا كنت تستخدم هذه الأنظمة الأساسية بالفعل، فقد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهازك عند استخدام مواقعنا الإلكترونية أو الخدمات السحابية وقد يكون لديهم بالفعل معلومات معينة عنك والتي قد يجمعونها مع المعلومات التي تم جمعها على مواقعنا الإلكترونية أو الخدمات السحابية. قد تتيح هذه الميزات التكامل و/أو الوصول إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. نحن لا نتحكم في مواقع الويب وخدمات الوسائط الاجتماعية تلك، أو ملفاتك الشخصية على تلك الخدمات، أو نعدل إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك الخدمات أو نضع قواعد حول كيفية استخدام معلوماتك على تلك الخدمات. أنت ومقدمو خدمات الوسائط الاجتماعية تتحكمون في هذه المشكلات.
10.3 تُعد مواقع الويب وخدمات الوسائط الاجتماعية هذه أطرافًا مستقلة لا تشاركنا نفس ممارسات الخصوصية، ونحن لسنا مسؤولين عن معالجتها لمعلوماتك الشخصية. ننصحك بالتعرف على سياساتهم وإشعاراتهم على مواقع الويب وخدمات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملهم مع معلوماتك قبل استخدام أي من هذه الميزات المتاحة لك على مواقعنا الإلكترونية أو الخدمات السحابية.
11. كيف ترد على متطلبات الإفصاح الإجباري؟
11.1 قد تكشف TruCorp عن البيانات الشخصية أو المعلومات الأخرى التي نجمعها عنك إلى جهات إنفاذ القانون استجابةً لاستدعاء صالح أو أمر محكمة أو مذكرة أو أمر حكومي مماثل، أو عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري بشكل معقول لحماية ممتلكاتنا أو حقوقنا أو تلك الخاصة بأطراف ثالثة أو الجمهور بشكل عام.
11.2 من خلال الامتثال لأوامر المحكمة والإجراءات القانونية المماثلة، تسعى TruCorp جاهدة لتحقيق الشفافية. عندما يُسمح لنا بذلك، سنبذل جهدًا معقولاً لإخطار المستخدمين بأي كشف عن معلوماتهم، ما لم يحظر علينا القانون أو أمر المحكمة القيام بذلك، أو في ظروف نادرة وملحة.
12. كيف يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية؟
إذا كنت مستخدمًا بالفعل، فيمكنك الوصول إلى معلومات ملف تعريف المستخدم الأساسية الخاصة بك أو تحديثها أو تغييرها أو حذفها عن طريق تحرير ملف تعريف المستخدم الخاص بك أو الاتصال بنا.
في ظل ظروف معينة، عندما تكون مواطنًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
لديك الحق في:
● طلب الدخول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة باسم "طلب الوصول إلى صاحب البيانات"). يمكّنك هذا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
● طلب التصحيح من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
● طلب المحو من بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عندما تمارس حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، أو عندما نكون قد قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو عندما يُطلب منا مسح بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للقانون المحلي.
● يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب المحو الذي قدمته لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، في وقت طلبك.
● كائن للمعالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ويوجد شيء يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أن ذلك يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية . لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
● طلب تقييد المعالجة من بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التأكد من دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاج إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (د) لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة هامة لاستخدامها.
● اطلب النقل بياناتك الشخصية لك أو لطرف ثالث. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك لنا في البداية على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
● سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسنخبرك إذا كان هذا هو الحال عند سحب موافقتك.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
عندما تمارس أحد حقوقك، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في ممارسة هذه الحقوق. يعد هذا إجراءً أمنيًا لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك وإعلامك بكل جديد.
13. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
البيانات الشخصية بشكل عام
13.1 سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
13.2 لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
13.3 سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة التي وافقت عليها، أو المدة المتعاقد عليها بيننا حيث تكون هناك مصلحة مشروعة لنا في البقاء على اتصال معك، أو طوال الفترة المطلوبة قانونًا، أيهما أطول.
13.4 بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن أي من عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفك عن كونك عميلاً للأغراض الضريبية. ولأغراض إدارة العقد، سنقوم أيضًا بتخزين جميع البيانات طالما أن العقد الذي أبرمته من خلالنا ساري المفعول ولمدة التقادم البالغة ست سنوات بعد ذلك في حالة رفع أي مطالبات فيما يتعلق بأي خدمات اشتريتها منا. لا ينطبق هذا القسم على Cloud Data.
13.5 إذا اعتمدنا على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنتوقف عن المعالجة عند سحب الموافقة، أو استنفاد غرض المعالجة، أيًا كان ما يأتي أولاً. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل السحب. عندما تسحب موافقتك، في بعض الحالات لا يمكن حذف المعلومات الشخصية، لأسباب فنية، من أنظمتنا ونسخنا الاحتياطية. وفي هذه الحالة، سوف نتأكد من اتخاذ التدابير المناسبة التي تمنع الاستخدام الإضافي لهذه المعلومات الشخصية.
13.6 في بعض الظروف، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
البيانات السحابية
13.7 إذا كنت ترغب في إلغاء حساب المستخدم الخاص بك لأي من منتجاتنا، فيمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات الموضحة في الخدمات السحابية. ومع ذلك، سنستمر في الاحتفاظ بأي بيانات سحابية طالما استمرت المؤسسة التي تقوم بالوصول إلى الخدمات السحابية نيابة عنها في استخدامها. تُعرف هذه المنظمة بأنها المتحكم في معلوماتك الشخصية، ويجب عليك الرجوع إلى سياسات وعمليات حماية المعلومات الشخصية الخاصة بها للحصول على معلومات حول فترة (فترات) الاحتفاظ ذات الصلة.
13.8 بخلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات والحفاظ على الأمان وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم بشكل عام تحديد الأطر الزمنية لحذف البيانات السحابية الخاصة بمؤسستك في شروط عملائنا أو اتفاقيتنا معهم.
14. كيف تتواصل مع المستخدمين؟
14.1 سوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك، إذا أعطيتنا الموافقة، وذلك للأسباب التي سمحت بها فقط. لا يتم الكشف عن رسائل البريد الإلكتروني بشكل افتراضي مع المستخدمين الآخرين. لن يغير هذا طريقة اتصالنا بك، لأننا نستخدم دائمًا عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي.
14.2 اعتمادًا على إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك، قد ترسل TruCorp أحيانًا رسائل بريد إلكتروني للإشعارات حول الميزات الجديدة أو طلبات التعليقات أو التغييرات المهمة في السياسة أو لتقديم دعم العملاء. نرسل أيضًا رسائل بريد إلكتروني تسويقية، بما في ذلك تلك التي تعرض الخدمات والمنتجات التي يقدمها شركاؤنا التجاريون، ولكن بموافقتك فقط. يوجد رابط إلغاء الاشتراك أسفل كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.
14.3 قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على علامة بكسل، وهي صورة صغيرة وواضحة يمكن أن تخبرنا ما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أم لا وما هو عنوان IP الخاص بك. نحن نستخدم علامة البكسل هذه لجعل بريدنا الإلكتروني أكثر فعالية بالنسبة لك وللتأكد من أننا لا نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه. إذا كنت تفضل عدم تلقي علامات البكسل، فيرجى إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
15. هل ستتغير سياسة الخصوصية الخاصة بك؟
إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في هذه السياسة أو في كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، فسنقوم بنشر هذه التغييرات بشكل بارز قبل تنفيذ التغيير. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتكون على علم بكيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها.
نحن نبقي هذه السياسة قيد المراجعة المنتظمة، على سبيل المثال، لتعكس ظروف العمل المتغيرة والتطورات القانونية.
على الرغم من أن معظم التغييرات من المحتمل أن تكون طفيفة، إلا أنها قد تتغير، وإذا حدث ذلك، فسيتم نشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، وحيثما يكون ذلك مناسبًا، سيتم إخطارك بها عند تسجيل الدخول التالي لاستخدام الخدمات السحابية المعمول بها. وبخلاف ذلك، سيتم تطبيق أي تغييرات دون إشعار آخر.
تم تحديث هذا الإصدار الأول من هذه السياسة آخر مرة في [مايو 2023] ويمكن الحصول على الإصدارات التاريخية من خلال الاتصال بنا.
16. كيف يمكنني الاتصال بتروكورب؟
ينبغي توجيه الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية أو ممارسات المعلومات إلينا عبر البريد الإلكتروني على info@trucorp.com.
17. معلومات للمستخدمين في ولايات قضائية معينة
معلومات إضافية للمقيمين في كاليفورنيا فقط:
فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية للمقيمين في كاليفورنيا، بالإضافة إلى المعلومات المقدمة بالفعل في الأقسام أعلاه، ينطبق عليك أيضًا القسم الإضافي التالي من بيان الخصوصية هذا.
لا يتناول هذا القسم من بيان الخصوصية أو ينطبق عليه ما يلي:
· تعاملنا مع المعلومات الشخصية المعفى بموجب القسم 1798.145 من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا); أو
· المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الموظفين أو المقاولين أو المتقدمين للوظائف أو غيرهم من الأفراد الذين ليسوا مقيمين في كاليفورنيا؛ أو
· المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الأشخاص الذين يتصرفون بصفتهم ممثلين (جهات اتصال B2B) لعملائنا والعملاء المحتملين والموردين والشركات الأخرى التي نتعامل معها إلى الحد الذي نستخدم فيه هذه المعلومات الشخصية فقط في سياق إجراء علاقتنا التجارية مع الأعمال الخاصة بهم.
بموجب قانون CCPA، يحق لك:
· اطلب منا الكشف عن فئات معلوماتك الشخصية التي جمعناها واستخدمناها وكشفنا عنها وبيعناها (إن أمكن) خلال الـ 12 شهرًا السابقة لطلبك، بالإضافة إلى فئات مصادر هذه المعلومات الشخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية السابقة لطلبك
· طلب حذف معلوماتك الشخصية وسنرد على الطلبات التي يمكن التحقق منها للقيام بذلك؛
· المعاملة غير التمييزية لممارسة أي من حقوق حماية البيانات الخاصة بك؛
· الوصول إلى معلوماتك الشخصية بطريقة محمولة وبقدر الإمكان من الناحية الفنية وسهلة الاستخدام والتي تسمح لك بنقل هذه المعلومات إلى الآخرين دون عوائق؛
· إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية.
يرجى ملاحظة أننا لا نبيع المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ومع ذلك، سنوفر رابط "عدم البيع" الذي سيسمح لك بإرسال طلب إلغاء الاشتراك على الفور في جميع الحالات التي قد نبيع فيها معلوماتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال أو السماح لهم بجمع المعلومات الشخصية من مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا. قد يحدث هذا فقط في حالة قيام أطراف ثالثة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال بالدخول في علاقة تعاقدية معنا تضمن مستوى عالٍ من حماية المعلومات الشخصية وتسهل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت ترغب في التعرف على "الأغراض التجارية" التي نكشف من أجلها عن المعلومات الشخصية بالإضافة إلى فئات المعلومات الشخصية التي تم الكشف عنها، فيرجى الرجوع إلى الأقسام الأخرى من هذه السياسة.
يجوز للمقيمين في كاليفورنيا تقديم طلب للإفصاح أو طلب الحذف عن طريق الاتصال بنا بالطريقة الموضحة في "كيف يمكنني الاتصال بشركة TruCorp" قسم. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك ومكان إقامتك قبل الامتثال لطلبك.
معلومات إضافية للمقيمين الكنديين
بالإضافة إلى الطرق المذكورة في "كيف يمكنني الاتصال بشركة TruCorp" في القسم أعلاه، يمكنك أيضًا الاشتراك وإدارة إعدادات بريدك الإلكتروني وإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي اتصالات تسويقية نرسلها إليك.
18. قانوني
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين أيرلندا الشمالية، وتوافق بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم أيرلندا الشمالية ستكون لها السلطة القضائية الحصرية لتسوية أي نزاع قد ينشأ عن هذه السياسة أو بموجبها أو فيما يتعلق بها.
تشكل هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام المعمول بها لخدماتنا السحابية ذات الصلة.