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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TRUCORP
Merci de faire confiance TruCorp Limitée (nous nous ou TruCorp) pour être responsable de vos données personnelles, que nous voulons que vous sachiez que nous prenons au sérieux.
Cette politique de confidentialité (politique) vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en tant que l'un de nos clients ou fournisseurs (ou en tant qu'employé ou représentant de ceux-ci), nous rendez visite dans nos locaux, visitez ou utilisez nos sites Web tels que https://www.trucorp.com/ (peu importe d'où vous les visitez) (notre sites Internet), ou nos applications logicielles basées sur le cloud ou téléchargeables (qui peuvent être revendues par l'intermédiaire de partenaires commerciaux) telles que :
· notre solution de formation virtuelle à la gestion de la ventilation TruVent® (TruVent), auquel vous pouvez accéder et utiliser sur une base de logiciel en tant que service (étant le Services TruVent);
· notre application de moniteur patient TruMonitor® (TruMonitor), auquel vous pouvez accéder et utiliser sur une base de logiciel en tant que service (étant le Services TruMonitor);
· notre application de formation TruAED® CPR/AED sur les performances (TruAED), auquel vous pouvez accéder et utiliser sur une base de logiciel en tant que service (étant le Services TruAED);
· notre application Smart Airway qui permet une sensorisation intelligente de notre gamme de produits Airsim pour fournir un retour objectif et quantitatif sur les techniques des utilisateurs (Intelligent Voies aériennes); auquel vous pouvez accéder et utiliser sur une base de logiciel en tant que service (étant le Services intelligents pour les voies respiratoires); et
· notre logiciel d'apprentissage interactif à distance (IRL), qui peut être intégré à TruVent, TruMonitor, TruAED et Smart Airway (étant le Services IRL).
Les services TruVent, TruMonitor Services, TruAED Services, Smart Airway Services et IRL Services sont ensemble les Services cloud. TruVent, TruMonitor, TruAED et SmartAirway sont ensemble les Des produits.
Toutes les données que nous collectons via les Services Cloud ou généralement lorsque nous vous fournissons nos autres services payants (les Prestations de service) est connu sous le nom de Données client, toutes les données collectées spécifiquement via TruVent (autres que les données d'administration du compte) connues sous le nom de TruVent Données, toutes les données collectées spécifiquement via TruMonitor (autres que les données d'administration du compte) connues sous le nom de Données TruMonitor, toutes les données collectées spécifiquement via TruAED (autres que les données d'administration du compte) connues sous le nom de Données TruAED, et toutes les données collectées spécifiquement via Smart Airway (autres que les données d'administration du compte) connues sous le nom de Données intelligentes des voies respiratoires et toutes les données collectées via les Services IRL (autres que les données d'administration du compte) connues sous le nom de Données IRL.
Les données TruVent, les données TruMonitor, les données TruAED, les données Smart Airway et les données IRL constituent ensemble les données Données cloud.
Il vous informe également de la manière dont nous traiterons vos données personnelles, du moment et de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Elle ne couvre pas les sites Web tiers que vous avez utilisés pour accéder à nos sites Web ou aux Services Cloud, ni les sites Web tiers auxquels vous accédez à partir de ceux-ci.
Elle s'applique à tous les traitements de données personnelles entrepris par TruCorp, autres que le traitement des informations personnelles dans le contexte du recrutement et de l'emploi, qui est traité dans le cadre de politiques internes distinctes.
Il est important que vous lisiez cette politique afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données.
Avant d'utiliser les Services, vous devrez, individuellement ou agissant au nom de la société qui a payé pour l'accès aux Services, avoir accepté nos conditions clients standard.
Si vous accédez aux Services Cloud, vous devrez également accepter cette politique, nos conditions générales d'utilisation finale pertinentes (en fonction des Services Cloud que vous utilisez, chacun selon le cas, les Conditions d'utilisation) sur https://app.trucorp.com/eula.html. Lorsque vous utilisez les Services Cloud, l'organisation qui a autorisé votre licence pour accéder aux Services Cloud doit avoir un contrat en direct avec nous autorisant votre accès.
1. QUI NOUS SOMMES
Nos coordonnées complètes sont :
Nom complet de l'entité juridique : TruCorp Limited, une société constituée en Irlande du Nord sous le numéro d'entreprise enregistré NI042894
Adresse postale: 33 Waringstown Road, Lurgan, Craigavon, Irlande du Nord, BT66 7HH
Numéro d'enregistrement ICO : ZA201554 (il s'agit du numéro sous lequel nous sommes enregistrés auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni en tant que contrôleur de données payant).
1.2 En vertu du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni ou du règlement général sur la protection des données de l'UE (collectivement RGPD) et d'autres législations pertinentes en matière de protection des données, nous agissons à la fois en tant que responsable du traitement des données (c'est-à-dire là où nous prenons des décisions) en ce qui concerne vos données personnelles que nous collectons, ainsi qu'en tant que sous-traitant des données (c'est-à-dire que nous traitons les données largement conformément à vos instructions.
Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant des données: Lorsqu'en tant qu'utilisateur, vous utilisez les Services Cloud pour traiter des données personnelles, ou que nous traitons des données personnelles en votre nom, que ce soit par le biais de la fourniture des Services ou autrement, nous agissons en tant que sous-traitant des données. Dans ces circonstances, vous pouvez agir vous-même en tant que responsable du traitement des données ou sous-traitant des données, et nous agirons en tant que sous-traitant ou sous-traitant ultérieur. Chaque fois que nous agissons en tant que sous-traitant ou sous-traitant ultérieur, nous serons limités dans la manière et dans le but pour lesquels nous pouvons utiliser les données personnelles (y compris, le cas échéant, de la manière décrite dans cette politique) et nous serons également soumis à d'autres obligations. en vertu de la législation sur la protection des données.
Lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données: En revanche, lorsque nous collectons des données personnelles et déterminons les finalités et les moyens de traitement de ces données personnelles – par exemple, lorsque nous stockons les informations de compte des utilisateurs TruVent, TruMonitor et IRL collectées via l'enregistrement du compte, l'administration ou les processus d'accès aux services, ou contacter informations comme expliqué ci-dessous – nous agissons en tant que responsable du traitement des données.
Nos sites Web et les Services Cloud peuvent inclure des liens vers des sites Web, des widgets, des plug-ins et des applications tiers (y compris diverses plateformes de médias sociaux). Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
2. QUELS TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITENT TRUCORP ?
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
2.1 Données personnelles générales – Il s’agit d’informations personnelles vous concernant que vous partagez avec nous via des formulaires en ligne sur notre site Web, par courrier électronique, par courrier, par téléphone, lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les services Cloud, lorsque vous répondez à des enquêtes auprès des clients, lorsque vous interagissez avec notre service client. équipe, engagez TruCorp pour fournir des services ou par tout autre moyen.
En règle générale, lorsque vous interagissez avec TruCorp, vous pouvez fournir des informations vous concernant, ainsi que d'autres données sur votre entreprise, y compris votre nom complet, votre fonction, votre adresse de facturation, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail personnelle et/ou professionnelle, votre téléphone et/ou numéro de téléphone portable et autres coordonnées. Vous pouvez fournir des informations similaires lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à des événements ou vous inscrivez à notre newsletter.
Données des services cloud :
Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'un des Services Cloud, vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations non personnelles (telles que le nom d'affichage de l'utilisateur). Facultativement, il peut vous être demandé de fournir un numéro de téléphone mobile si cela est nécessaire pour la vérification du compte ou la connexion.
Lorsque vous utilisez les Services Cloud, vous pouvez également (sans y être obligé) télécharger d'autres données personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes, et vous fournirez des données personnelles lorsque vous signalerez tout problème technique ou de service en relation avec nos sites Web ou nos Services Cloud, y compris les notes pertinentes. sur tout problème et la manière dont nous avons réagi pour les résoudre, ainsi que les détails de tous les paiements que vous avez effectués via nos sites Web.
Données IRL (IMPORTANT – VEUILLEZ NOTER): Lorsque vous utilisez les services IRL, nous enregistrerons la session, y compris votre enregistrement vidéo et audio, enregistrerons toutes les données saisies par l'instructeur (y compris les notes de la session, les résultats de la liste de contrôle et les commentaires) dans le cadre de l'interaction entre les utilisateurs, tout utilisateur saisi les données de commentaires. , des données techniques autour de votre interaction avec les Services IRL ou des retours générés par l'appareil d'entraînement physique auquel ils sont associés (par exemple des données de compression ou de ventilation)
2.2 Données sur l'emploi: Si vous nous contactez dans le cadre d'une candidature à un emploi (ou acceptez qu'un tiers nous contacte en votre nom), vous pouvez nous fournir vos coordonnées, votre nom, vos compétences académiques et professionnelles, vos antécédents professionnels, votre titre, votre date de naissance et autres informations (y compris les informations de surveillance) (Données sur l'emploi).
2.3 Données de rétroaction: Si vous participez à des sessions de commentaires sur les produits ou faites une suggestion pour un événement, un contenu, une fonctionnalité ou une discussion, cela sera également partagé avec l'équipe de développement pour alimenter notre feuille de route le cas échéant.
2.4 Détails financiers: Lorsque vous êtes un fournisseur et que vous nous fournissez vos informations financières afin de faciliter les paiements de notre part à vous ou à un client nous contactant pour fournir vos informations financières dans le cadre de tout retour ou paiement en trop, nous collecterons ces informations financières. Tous ces détails seront conservés en toute sécurité.
Lorsque vous êtes client et effectuez des paiements pour les Services Cloud, nous utilisons un processeur de paiement tiers (actuellement Stripe) pour faciliter ces paiements et pouvons collecter ou générer des informations financières (par exemple, des factures incluant vos coordonnées) dans le cadre de ce processus. Comme c'est normal, les détails de la carte de crédit ne sont ni consultés ni stockés par TruCorp.
2.5 Informations verbales : Si vous fournissez verbalement des informations personnelles pour lesquelles vous nous autorisez à les utiliser, ce consentement vous sera confirmé par écrit.
2.6 Informations commerciales: Vous pouvez également communiquer vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers ainsi que vos préférences de communication (y compris les détails que vous fournissez lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing, telles que notre newsletter, de notre part).
2.7 Données de tiers: Lorsque vous partagez des données personnelles qui ne vous concernent pas directement (par exemple vos représentants qui agissent légalement en votre nom), vous devez vous assurer que vous avez le consentement pour le faire et que vous avez partagé cette politique avec cette ou ces personnes, y compris lorsque vous agissez pour inscrire d’autres personnes en leur nom.
SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES
2.8 Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des produits). Dans ce cas, nous ne pourrons peut-être pas honorer la commande que vous passez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
2.9 Images de vidéosurveillance – Nous pouvons utiliser des caméras de vidéosurveillance dans nos locaux et enregistrer des images de vous lorsque vous vous rendez personnellement dans nos locaux, et utiliser ces images si cela est requis dans nos intérêts légitimes, notamment pour garantir la sécurité et le bien-être de notre personnel.
2.10 Données techniques des services cloud : Nous utilisons certains services techniques pour collecter certaines données techniques et d'utilisation chaque fois que vous utilisez les Services Cloud, comme détaillé
[Remarque : j'ai probablement besoin de plus d'informations sur
Données techniques de nos sites Web
Nous utilisons certains services techniques pour collecter des données techniques en ligne chaque fois que vous utilisez nos sites Web, y compris des informations sur votre appareil et vos visites sur nos sites Web, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et les pages consultées.
Nous collectons ces données à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Il n'existe (actuellement) aucune fonctionnalité de connexion sur nos autres sites Web, vous ne serez donc pas personnellement identifiable à partir de ces données.
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et de technologies similaires concernant nos sites Web pour plus de détails disponibles ici.
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECEVONS DE TIERS
2.11 Partenaires: Nous pouvons recevoir votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse, votre numéro de contact ou votre adresse e-mail) lorsque vous avez exprimé un intérêt pour l'un de nos produits ou services par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux, le groupe Laerdal Medical ou le groupe Limbs and Things. Ils peuvent également fournir des informations supplémentaires en relation avec les tickets d'assistance dans lesquels nous fournissons une assistance de deuxième ou troisième niveau pour résoudre les problèmes liés à l'un de nos produits ou services.
2.12 Données de l'appareil: fournisseurs d'analyses tels que Plausible Analytics ou Google Analytics (en ce qui concerne nos autres sites Web) basés dans l'UE.
2.13 Médias sociaux: informations accessibles au public via les sites de médias sociaux, tels que Facebook, LinkedIn, Twitter et Google. Cela inclut les cas où vous avez répondu à un article promotionnel ou à une offre de notre part via les réseaux sociaux, auquel cas nous pouvons recevoir des informations de profil vous concernant qui peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre (vos) numéro(s) de téléphone et/ou vos coordonnées professionnelles. Ces informations seront utilisées pour répondre à votre intérêt, pour répondre à une demande de votre part et/ou pour vous envoyer des informations et des offres futures, lorsque vous avez clairement donné votre consentement.
2.14 Informations accessibles au public : En tant que client général de TruCorp, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources accessibles au public. Cela peut inclure votre nom, votre adresse et d’autres informations accessibles au public. Dans la mesure du possible, nous veillons à ce que, lorsque des tiers sont impliqués dans la fourniture de ces informations, ils s'y conforment.
2.15 Fournisseurs de services: Autres prestataires de services tels que les agences de recrutement, les prestataires de services de paiement et de livraison et autres.
2.16 Votre employeur/organisation: Organisations clientes, fournisseurs, universités ou institutions académiques et partenaires commerciaux dans les cas où vous travaillez pour eux ou s'ils ont payé votre licence ou l'accès aux Services Cloud.
2.17 Services cloud : Les utilisateurs des Services Cloud peuvent collecter, stocker et traiter des données personnelles vous concernant lors de l'utilisation de la plateforme. Par exemple, vous pouvez enregistrer le nom de votre instructeur ou étudiant via les Services IRL. Comme détaillé ci-dessous, nous avons demandé qu'aucune donnée sensible ou de catégorie spéciale ne soit collectée via les services cloud, mais nous n'avons aucune obligation de faire respecter cette disposition et nous ne contrôlons pas l'utilisation ou le traitement des données personnelles par les utilisateurs via les services cloud.
IMPORTANT – VEUILLEZ NOTER : Nos conditions de licence d'utilisateur final pertinentes pour l'application et les services cloud sur https://app.trucorp.com/eula.html exiger des utilisateurs qu'ils s'abstiennent de télécharger ou de traiter des données en utilisant l'application ou les services cloud en violation des lois applicables, notamment de ne pas traiter de données personnelles sans fondement juridique valable, de ne pas traiter de catégories de données sensibles ou spéciales (telles que des informations financières, données médicales, informations sur les affiliations religieuses ou politiques, etc.) et à ne pas porter atteinte aux autres droits de tiers utilisant les Services Cloud. Nous demandons à tous les utilisateurs d'accepter de respecter ces conditions à tout moment, mais nous ne surveillons pas activement le contenu téléchargé ou traité à l'aide des Services Cloud et ne sommes pas responsables de l'application des conditions applicables. Si vous consultez cette politique parce que vous pensez que vos données ou celles de votre organisation ont été utilisées en violation des conditions applicables à l'un ou l'autre produit, veuillez nous contacter.
2.18 Autre: de temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles provenant d'autres sources. Nous nous efforcerons toujours de garantir que ces informations proviennent de sources réputées et conformes au RGPD.
MAINTENIR VOS DONNÉES PERSONNELLES À JOUR
2.19 Il est important que les données que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
3. QUELLES INFORMATIONS NE SONT PAS COLLECTÉES ?
3.1 Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles ou de données de catégorie spéciale (y compris des détails sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, vos informations médicales, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, vos données génétiques et biométriques, vos numéros de sécurité sociale). ). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions. Comme indiqué ci-dessus, nos Conditions d'utilisation incluent des restrictions sur tout utilisateur utilisant les Services Cloud pour collecter de telles données (ou informations financières), mais comme indiqué, nous ne surveillons pas cela de manière proactive et ne pouvons être tenus responsables si les utilisateurs enfreignent ces restrictions.
3.2 Si vous êtes un enfant de moins de 16 ans (ou si vous êtes plus jeune que l'âge limite légal requis dans le pays dans lequel vous résidez), vous ne pouvez pas disposer d'un compte utilisateur pour les Services Cloud ni nous fournir d'informations personnelles via notre d'autres sites Web. TruCorp ne collecte pas sciemment d'informations ni ne dirige aucun de nos contenus spécifiquement vers des enfants n'ayant pas atteint l'âge requis.
Si nous apprenons ou avons des raisons de soupçonner que vous êtes un utilisateur répondant à ces critères, nous devrons malheureusement fermer votre compte TruMonitor ou TruVent. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation applicables à chaque produit pour plus d'informations sur la résiliation du compte.
Si vous êtes un enfant âgé de 16 à 18 ans utilisant nos services ou sites Web du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, vous devez en avoir informé vos parents ou tuteurs, des termes de cette politique, et avoir leur consentement pour le faire.
4. COMMENT LES INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES ?
4.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles (autres que les données Cloud) dans les circonstances suivantes :
4.1.1 Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous, ou en ce qui concerne les contrats que vous avez conclus avec nos partenaires, conserver des registres internes à des fins administratives liées à ces contrats, pour aux fins envisagées dans les conditions d’utilisation distinctes de nos sites Web auxquelles vous avez accédé, y compris aux fins énoncées dans la section « Nos opérations commerciales standard » ci-dessous. C'est sur cette base que nous nous appuyons pour traiter les données client que nos clients téléchargent lorsqu'ils utilisent nos services.
4.1.2 Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
4.1.3 Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
4.2 Nous utilisons les Données Cloud uniquement dans les circonstances suivantes :
4.2.1 Utiliser, maintenir et améliorer l'application ou l'IRL concerné et ses fonctionnalités associées (le cas échéant).
4.2.2 Lorsque cela est nécessaire, pour vous permettre d'accéder à l'application ou à l'IRL concerné et aux fonctionnalités associées, d'interagir avec le contenu ou d'interagir de toute autre manière avec l'application ou l'IRL concerné (le cas échéant).
4.2.3 Fournir une assistance technique ou un service client.
4.2.4 Pour administrer et protéger notre entreprise et nos sites Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le reporting et l'hébergement des données).
4.2.5 Promouvoir la sécurité et prévenir les abus de nos sites Web et services (afin d'assurer un haut niveau de sécurité dans tous nos services et sites Web ainsi que de prévenir les abus et la fraude lors de l'utilisation des services et sites Web ;
4.2.6 Pour vous fournir, à vous ou à votre employeur/organisation, l'aide associée aux Services, y compris la formation, les dossiers de compétences et les certificats.
4.2.7 Pour communiquer avec vous au sujet de l'application ou de l'IRL concerné et de toute mise à jour pertinente.
4.2.8 Aux fins de détection et de prévention de fraudes ou d'autres incidents de sécurité ou juridiques.
4.2.9 Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
4.2.10 Aux fins de fournir, d'améliorer ou d'améliorer les Services Cloud.
4.3 En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, autre que celle indiquée ci-dessous en matière de marketing et de témoignages. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.
4.4 Lorsque vous utilisez les Services à la demande de votre employeur et que nous fournissons des Services à votre employeur, nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles aux fins ci-dessus à la demande et conformément aux instructions de votre employeur. Votre employeur est le responsable du traitement de vos informations personnelles à ces fins, et nous sommes le responsable du traitement des données. Votre employeur dispose de politiques et de processus de protection des informations personnelles qui peuvent différer de la déclaration de confidentialité que vous lisez actuellement, et nous vous recommandons de lire ces politiques avant d'accéder ou d'utiliser les Services Cloud. Si vous vous êtes abonné individuellement aux Services en tant que responsable du traitement, nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles aux fins ci-dessus pour et en votre nom et nous sommes le processeur de vos informations personnelles à ces fins.
4.5 Nos opérations commerciales standard :
4.5.1 Pour fournir les services et toute autre responsabilité que nous contractons pour ce faire avec vous ;
4.5.2 Pour vous fournir les informations que vous nous demandez ;
4.5.3 Pour vous enregistrer en tant que nouveau client ou en tant qu'utilisateur de nos Services ou pour enregistrer votre entreprise en tant que fournisseur de nous ;
4.5.4 Pour évaluer vous ou votre employeur en tant que fournisseur ou prestataire de services et prendre les mesures nécessaires à la conclusion du contrat avec vous ou votre employeur ;
4.5.5 Pour confirmer votre identité en tant que personne physique vivante ;
4.5.6 Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; et
4.5.7 Dans le cadre de nos processus de facturation, de paiement et de recouvrement.
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous informer de tout problème susceptible d'avoir un impact sur la fourniture de nos Services ou sur votre utilisation des Services Cloud.
4.6 Commercialisation
Nous maintenons plusieurs listes de contacts (avec adresses e-mail et autres informations) pour nous permettre de communiquer avec les personnes qui font affaire avec nous ou qui ont exprimé un intérêt pour nos services.
Nous pouvons vous contacter pour répondre aux demandes que vous faites, vous informer des modifications apportées aux Services, à des fins de marketing ou pour vous informer de toute autre manière d'informations liées à notre activité.
Vous ne recevrez des communications marketing de notre part que si vous avez choisi de les recevoir. Cela inclut les cas où vous avez consenti à être contacté par nous par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez vous inscrire par téléphone, par e-mail ou en ligne. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant, le cas échéant, à tout moment.
Lorsque vous refusez de recevoir des messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles (autres que les données cloud) qui nous sont fournies à la suite de votre engagement avec nous pour vous fournir des services.
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers (comme indiqué ci-dessous).
4.7 Témoignages
Nous pouvons publier des témoignages et des commentaires de clients sur nos sites Web ou sur d'autres plateformes, qui peuvent contenir des données personnelles. Nous obtenons le consentement de chaque client par e-mail avant de publier le nom et le témoignage du client.
4.8 Données sur l'emploi
Nous utiliserons les données d'emploi qui nous sont fournies dans nos intérêts légitimes en vous contactant pour d'éventuels entretiens d'embauche et en décidant de vous embaucher, en évaluant vos compétences, vos qualifications et votre aptitude à tout emploi que vous pourriez rechercher chez nous et en communiquant avec vous pendant le recrutement. processus et conserver des enregistrements de notre processus d’embauche.
Veuillez noter que cette politique décrit uniquement la manière dont nous traitons vos informations pendant la période de recrutement et cesse de s'appliquer une fois que vous êtes employé par nous (en cas de succès), c'est-à-dire qu'elle ne s'applique pas aux employés ou consultants de Trucorp dans le contexte de leur emploi/engagement. par Trucorp.
4.9 Changement d'objectif
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
4.10 Exigences légales
Nous conserverons et utiliserons vos données conformément à toutes les exigences légales ou réglementaires que nous avons et pouvons utiliser vos données pour protéger notre situation juridique, si une action en justice est nécessaire, y compris le recouvrement de toutes dettes impayées.
À titre d'exemple supplémentaire, nous partagerons vos données personnelles avec les agences compétentes et sans préavis, lorsque nous sommes invités à ou soupçonnons des activités frauduleuses, du blanchiment d'argent ou des activités liées au terrorisme.
4.11 Administration et personnalisation du site Web
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet (à l'exception des données cloud) à diverses fins d'administration du site Web et à des fins de personnalisation. Par exemple, nous utilisons vos informations pour traiter votre demande d'inscription, vous fournir les services et les communications que vous avez demandés, vous envoyer des mises à jour par courrier électronique et d'autres communications, personnaliser les fonctionnalités et les publicités qui apparaissent sur nos sites Web, vous fournir le contenu de nos sites Web, mesurer Trafic du site Web, mesurer les intérêts des utilisateurs et les modèles de trafic, et améliorer nos sites Web ainsi que les services et fonctionnalités offerts via nos sites Web.
4.12 Informations agrégées ou non identifiantes
Les informations non identifiantes comprennent les informations collectées auprès de vous ou à votre sujet qui ne vous identifient pas personnellement – y compris les informations agrégées. TruCorp traite les adresses IP, les informations des fichiers journaux, les commentaires anonymisés, les chaînes d'agent utilisateur, les identifiants d'ordinateur et les informations associées comme des informations non identifiantes, sauf si la loi applicable nous suggère de faire autrement. TruCorp peut utiliser des informations non identifiantes à quelque fin que ce soit.
Certaines juridictions, dont l'Union européenne, peuvent considérer les adresses IP et/ou les identifiants uniques comme des données personnelles. Par conséquent, pour les personnes résidant dans ces juridictions, notre utilisation des informations non identifiantes telle que décrite dans cette politique doit être supposée inclure l'adresse IP et les données d'identification unique.
5. QUELLES INFORMATIONS SONT PARTAGÉES ?
5.1 Nous ne divulguons pas de données personnelles en dehors de TruCorp, sauf dans les situations énumérées dans cette section ou dans la section ci-dessous sur la divulgation forcée, mais nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de sous-traitants ou de contrôleurs de données indiquées ci-dessous pour les finalités définies. dehors dans ci-dessus ou autrement ci-dessous :
5.1.1 avec HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni, dans l'EEE (ou dans d'autres juridictions comme l'exige la loi applicable, y compris en vertu de la réglementation sur les dispositifs médicaux) qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances (à l'exclusion des données client privées et des données cloud – sauf si nous sommes soumis à une divulgation obligatoire) ;
5.1.2 avec des acheteurs tiers, si nous achetons, vendons ou fusionnons une entreprise ou des actifs de notre entreprise et sommes tenus de partager des données dans le cadre de l'accord d'achat, de vente ou de fusion ou si nos actifs sont acquis par un tiers, et les données sont transférées dans le cadre des actifs achetés. Si un tel changement survient, nous veillerons à ce que ce soit dans des conditions préservant la confidentialité de vos données personnelles, et nous vous en informerons sur notre site Internet ou par e-mail avant tout transfert de vos données personnelles. Tout acheteur serait lié par les termes de cette politique et nos conditions d'utilisation pertinentes pour les services cloud concernés ;
5.1.3 avec des conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables, lorsqu'ils ont besoin de les connaître pour l'une des fins énoncées ci-dessus ( à l’exclusion des Données Client privées et des Données Cloud) ;
5.1.4 avec, en ce qui concerne nos données TruAED, TruMonitor et TruVent, et toutes les données IRL associées (c'est-à-dire les données collectées par notre application logicielle uniquement pour les produits de formation), notre partenaire commercial/revendeur Laerdal Medical group, qui traite ces données dans conformément à leur déclaration de confidentialité disponible ici;
5.1.5 avec, en ce qui concerne nos données Smart Airway et toutes les données IRL associées (c'est-à-dire les données collectées par nos produits d'entraînement physique avec fonctionnalité logicielle intégrée), notre partenaire commercial/revendeur le groupe Limbs and Things, qui traite ces données conformément à leur déclaration de confidentialité disponible ici;
5.1.6 avec des tiers réputés et de confiance lorsque nous leur avons demandé de vous contacter en notre nom, lorsque vous nous avez donné votre consentement, que cela fait partie de notre accord contractuel, que c'est une obligation légale ou qu'il existe un intérêt légitime évident entre nous ( ces services peuvent inclure l'envoi d'e-mails, vous appeler par téléphone, vous envoyer des informations ou des commandes par la poste, etc.) (hors Cloud Data) ;
5.1.7 lorsque vous utilisez les Services Cloud à la demande de votre employeur ou d'une organisation tierce qui a payé pour votre accès, et que nous fournissons des Services à votre employeur/cette organisation, nous partageons vos informations personnelles avec votre employeur/organisation pour certaines à des fins de traitement des données de votre employeur. Cela inclut également d'autres employés/utilisateurs de votre employeur/organisation (par exemple des instructeurs ou des étudiants), ou des instructeurs tiers à leur demande ;
5.1.8 avec des tiers spécifiques sélectionnés, déterminés par nous, si vous violez un accord avec nous, y compris afin de faire valoir nos droits à votre encontre, y compris les agences de référence en matière de crédit, les sociétés de recouvrement de créances ou les prestataires de services, les avocats ou les avocats et le droit les agences d'application (le cas échéant) (à l'exclusion des données client privées et des données cloud) ; et
5.1.9 avec des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui peuvent être basés en dehors de l'Union européenne ou du Royaume-Uni et qui fournissent des services informatiques et d'administration système, y compris pour l'exécution de notre contrat avec vous, comme indiqué ci-dessous, y compris là où leurs produits et services sont intégrés à nos sites Web et services Cloud afin de fournir les fonctionnalités souhaitées. Lorsque nous transférons vos données à nos prestataires, nous en restons responsables :
● avec des services de marketing par e-mail pour envoyer des e-mails marketing là où vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire directement de n'importe quelle liste de diffusion en utilisant les liens de désabonnement fournis dans les e-mails (à l'exclusion de Cloud Data) ;
● avec des prestataires de services analytiques afin d'analyser le trafic de notre site Internet afin d'améliorer les produits et services (hors Cloud Data) ;
● avec des processeurs proposant des outils logiciels, ou des serveurs externes basés dans l'UE ou au Royaume-Uni (y compris des serveurs d'origine et de sauvegarde fournis en externe), qui sont utilisés pour stocker les données personnelles fournies par vous en notre nom (comme Google Firebase dont les politiques de confidentialité sont disponibles sur https : //firebase.google.com/support/privacy).
5.2 Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter que les données personnelles minimales requises aux fins spécifiées, conformément à nos instructions, lorsqu'ils ont accepté des restrictions de confidentialité similaires à notre propre politique.
5.3 Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons également partager des données personnelles avec votre autorisation, afin de pouvoir exécuter les services que vous avez demandés.
6. LES INFORMATIONS PARTAGÉES SONT-ELLES TRAITÉES DIFFÉREMMENT ?
6.1 Les Données Cloud peuvent être consultées ou téléchargées par des tiers lorsque vous les avez rendues accessibles au public via les Services Cloud, y compris lorsque vous les partagez spécifiquement avec un utilisateur tiers. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles contenues dans ces données cloud soient utilisées par des tiers, veuillez ne pas mettre les données cloud pertinentes à leur disposition.
6.2 En ce qui concerne les Services IRL, la nature des Services IRL est telle que votre professeur, superviseur ou autre tiers avec lequel vous suivez une formation est en mesure de visualiser, d'accéder aux Données des Services IRL, y compris en temps réel, et d'accéder aux enregistrements de toutes les sessions de formation dispensées via les Services IRL après coup. Ils peuvent également exporter ces données des services IRL et les partager avec des tiers via les services IRL.
Bien que TruCorp n'accepte aucune responsabilité quant à la manière dont d'autres utilisateurs peuvent utiliser les informations stockées sur votre compte utilisateur que vous choisissez de partager avec eux, nous demandons à nos utilisateurs d'accepter que s'ils souhaitent utiliser les données d'autres utilisateurs, ils ne peuvent les utiliser que pour le fins autorisées par l’utilisateur concerné.
Par exemple, lorsqu'un utilisateur de TruVent a mis à disposition une adresse e-mail à des fins d'identification et d'attribution, ou s'est engagé dans une formation via les services IRL, nous vous demandons de ne pas utiliser son adresse e-mail ou les données des services IRL à des fins publicitaires.
Nous attendons de vous, utilisateurs qui ont accès aux données de tiers, qu'ils sécurisent raisonnablement les données cloud que vous avez collectées auprès d'autres utilisateurs et qu'ils répondent rapidement aux plaintes, demandes de suppression et demandes de « ne pas contacter » de TruCorp ou d'autres utilisateurs de services cloud. .
7. COMMENT MES INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
7.1 TruCorp prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisés, maintenir l'exactitude des données et contribuer à garantir l'utilisation appropriée des données personnelles. Nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les données personnelles que nous détenons, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons.
7.3 De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité.
7.4 Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
7.5 Aucune méthode de transmission, ni méthode de stockage électronique, n’est sécurisée 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir sa sécurité absolue.
8. COMMENT LES INFORMATIONS SONT-ELLES COLLECTÉES ET STOCKÉES À L’ÉCHELLE MONDIALE ?
8.1 Trucorp est présent dans le monde entier et nos fournisseurs de services opèrent dans des pays du monde entier. Pour faciliter les opérations mondiales, vos informations personnelles peuvent être transférées, divulguées, stockées ou traitées dans des pays autres que le vôtre.
8.2 Ces pays peuvent avoir des lois sur la confidentialité et la protection des données différentes de celles du pays dans lequel les informations personnelles ont été initialement fournies. Cela peut notamment se produire lorsque vos informations personnelles sont stockées dans un référentiel à accès contrôlé dans le cloud. « Dans le cloud » fait référence aux serveurs d'un centre de données gérés par un tiers et accessibles via Internet, et ce centre de données peut se trouver dans un pays autre que le vôtre.
8.3 Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles vers d'autres pays, nous avons pris les mesures de protection appropriées pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément à cette politique et que tout transfert vers des pays autres que le pays dans lequel vous vous trouvez est effectué conformément aux lois en vigueur. exigences. Si vos informations personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuierons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, l'accord international de transfert de données du Royaume-Uni ou les décisions d'adéquation pertinentes pour autoriser de tels transferts. Si vous souhaitez obtenir une copie des mécanismes de partage de données que nous utilisons pour transférer des informations personnelles en dehors de votre juridiction, veuillez nous contacter.
8.4 Nous fournissons le même niveau de protection de la vie privée à tous nos utilisateurs dans le monde, quel que soit leur pays d'origine ou leur emplacement, et nous sommes fiers des niveaux de notification, de choix, de responsabilité, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et de recours que nous offrons. . Nous travaillons dur pour nous conformer aux lois applicables sur la confidentialité des données partout où nous exerçons nos activités. De plus, nous exigeons que si nos fournisseurs ou sociétés affiliées ont accès aux données personnelles, ils doivent se conformer aux lois applicables sur la confidentialité des données.
8.5 En particulier:
8.5.1 nous fournissons des méthodes claires de consentement éclairé et sans ambiguïté au moment de la collecte des données, lorsque nous collectons vos données personnelles et le cas échéant. Lorsque le consentement n'est pas le motif applicable au traitement, nous veillerons à ce qu'il soit fondé sur un motif approprié pour traiter toute donnée personnelle (y compris, mais sans s'y limiter, une obligation contractuelle ou un intérêt légitime) ;
8.5.2 nous collectons uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire, à moins que vous ne choisissiez d'en fournir davantage. Nous vous encourageons à nous fournir uniquement la quantité de données que vous êtes prêt à partager ;
8.5.3 nous vous proposons des méthodes simples pour accéder, corriger ou supprimer les données que nous avons collectées ; et
8.5.4 nous fournissons à nos utilisateurs un avis, un choix, une responsabilité, une sécurité et un accès, et nous limitons la finalité du traitement. Nous fournissons également à nos utilisateurs une méthode de recours et d’exécution.
9. QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI UNE PLAINTE ?
9.1 Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont TruCorp traite vos données personnelles, veuillez nous en informer immédiatement. Nous voulons vous aider et vous pouvez nous contacter de plusieurs manières. Vous pouvez également nous envoyer un email directement à info@trucorp.com avec pour objet « Confidentialité des données ». Nous vous répondrons dans un délai de 21 jours au plus tard, sauf si la loi en vigueur nous oblige à répondre plus tôt.
9.2 Si vous êtes une personne concernée basée au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l'information (OIC), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk), ou une autre autorité de contrôle compétente d'un État membre de l'UE si les Services sont accessibles en dehors du Royaume-Uni. Nous apprécierions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à ces organismes et nous vous demandons donc de nous contacter en premier lieu.
10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
10.1 Nos sites Web ou services Cloud peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web et services de médias sociaux, tels que Facebook et Twitter. De plus, nos sites Web ou nos services Cloud peuvent contenir certaines fonctionnalités fournies par des tiers et des plateformes.
10.2 Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs cookies peuvent être installés sur votre appareil lors de l'utilisation de nos sites Web ou de nos services Cloud et ils peuvent déjà disposer de certaines informations vous concernant qu'ils peuvent combiner avec des informations collectées sur nos sites Web ou nos services Cloud. Ces fonctionnalités peuvent permettre l'intégration et/ou l'accès à vos comptes de réseaux sociaux. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et services de médias sociaux, vos profils sur ces services, ne modifions pas vos paramètres de confidentialité sur ces services et n'établissons pas de règles sur la manière dont vos informations sur ces services seront utilisées. Vous et les fournisseurs de services de médias sociaux contrôlez ces problèmes.
10.3 Ces sites Web et services de médias sociaux sont des parties indépendantes qui ne partagent pas les mêmes pratiques de confidentialité que nous, et nous ne sommes pas responsables du traitement qu'ils font de vos informations personnelles. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs politiques et avis sur les sites Web et services de médias sociaux concernés pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos informations avant d'utiliser les fonctionnalités mises à votre disposition sur nos sites Web ou nos services cloud.
11. COMMENT RÉPONDEZ-VOUS AUX EXIGENCES DE DIVULGATION OBLIGÉE ?
11.1 TruCorp peut divulguer des données personnelles ou d'autres informations que nous collectons à votre sujet aux forces de l'ordre en réponse à une assignation à comparaître valide, à une ordonnance du tribunal, à un mandat ou à une ordonnance gouvernementale similaire, ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger notre propriété ou nos droits. , ou celles de tiers ou du grand public.
11.2 En se conformant aux ordonnances des tribunaux et aux procédures juridiques similaires, TruCorp s'efforce de garantir la transparence. Lorsque cela est autorisé, nous ferons un effort raisonnable pour informer les utilisateurs de toute divulgation de leurs informations, à moins que la loi ou une ordonnance du tribunal ne nous interdise de le faire, ou dans des circonstances rares et urgentes.
12. COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MES PROPRES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Si vous êtes déjà un utilisateur, vous pouvez accéder, mettre à jour, modifier ou supprimer les informations de base de votre profil utilisateur en modifiant votre profil utilisateur ou en nous contactant.
Dans certaines circonstances, lorsque vous êtes citoyen de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles en vertu du RGPD.
Vous avez le droit de :
● Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.
● Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
● Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour respecter la législation locale.
● Veuillez noter toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
● S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux . Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
● Demander une limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
● Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
● Retirer le consentement à tout moment où nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Lorsque vous exercez l’un de vos droits, nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’exercer ces droits. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
13. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Données personnelles en général
13.1 Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
13.2 Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.
13.3 Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée à laquelle vous avez consenti, la durée contractuelle entre nous lorsqu'il existe un intérêt légitime pour nous de rester en contact avec vous, ou pendant la période légalement requise, selon la période la plus longue.
13.4 Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur chacun de nos clients (y compris les coordonnées, l'identité, les données financières et de transaction) pendant six ans après que vous avez cessé d'être client à des fins fiscales. Aux fins de l'administration du contrat, nous conserverons également toutes les données aussi longtemps que durera le contrat que vous avez passé par notre intermédiaire et pendant le délai de prescription de six ans par la suite au cas où vous formuleriez des réclamations concernant les services que vous avez achetés auprès de nous. Cette section ne s'applique pas à Cloud Data.
13.5 Si nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, nous arrêterons le traitement lorsque le consentement sera retiré ou lorsque la finalité du traitement sera épuisée, selon la première éventualité. Veuillez noter que le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait. Lorsque vous avez retiré votre consentement, dans certains cas, les informations personnelles ne peuvent pas être supprimées, pour des raisons techniques, de nos systèmes et sauvegardes. Lorsque tel est le cas, nous veillerons à ce que des mesures appropriées empêchant toute utilisation ultérieure de ces informations personnelles soient en place.
13.6 Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
Données cloud
13.7 Si vous souhaitez annuler votre compte utilisateur pour l'un de nos Produits, vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites sur les Services Cloud. Cependant, nous continuerons à conserver toutes les Données Cloud aussi longtemps que l'organisation au nom de laquelle vous accédez aux Services Cloud continuera à les utiliser. Cette organisation est connue comme le contrôleur de vos informations personnelles, et vous devez vous référer à ses politiques et processus de protection des informations personnelles pour obtenir des informations sur la ou les périodes de conservation pertinentes.
13.8 Dans le cas contraire, nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et faire respecter nos accords. Les délais de suppression des données Cloud de votre organisation sont généralement spécifiés dans nos conditions clients ou dans notre accord avec eux.
14. COMMENT COMMUNIQUER AVEC LES UTILISATEURS ?
14.1 Nous utiliserons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous, si vous nous avez donné votre accord, et uniquement pour les raisons que vous avez autorisées. Par défaut, les e-mails ne sont pas divulgués aux autres utilisateurs. Cela ne changera pas la façon dont nous vous contactons, car nous utilisons toujours votre adresse e-mail principale.
14.2 En fonction de vos paramètres de messagerie, TruCorp peut occasionnellement envoyer des e-mails de notification concernant de nouvelles fonctionnalités, des demandes de commentaires, des modifications de politique importantes ou pour offrir une assistance client. Nous envoyons également des e-mails marketing, notamment ceux présentant des services et des produits proposés par nos partenaires commerciaux, mais uniquement avec votre consentement. Un lien de désabonnement se trouve au bas de chacun des e-mails que nous vous envoyons.
14.3 Nos e-mails peuvent contenir une balise pixel, qui est une petite image claire qui peut nous indiquer si vous avez ouvert ou non un e-mail et quelle est votre adresse IP. Nous utilisons cette balise pixel pour rendre notre courrier électronique plus efficace pour vous et pour nous assurer que nous ne vous envoyons pas d'e-mails indésirables. Si vous préférez ne pas recevoir de balises pixel, veuillez vous désinscrire des e-mails marketing.
15. VOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VA-T-ELLE CHANGER ?
Si des changements importants sont apportés à cette politique ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons ces changements bien en évidence avant de mettre en œuvre le changement. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour être informé de la manière dont nous collectons et utilisons vos informations.
Nous réexaminons régulièrement cette politique, par exemple pour refléter l'évolution de la situation commerciale et l'évolution de la législation.
Bien que la plupart des modifications soient probablement mineures, elles peuvent changer et si tel est le cas, ces modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées lors de votre prochaine connexion pour utiliser les services cloud applicables. Dans le cas contraire, toute modification sera applicable sans autre préavis.
Cette première version de cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le [mai 2023] et les versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant.
16. COMMENT PUIS-JE CONTACTER TRUCORP ?
Les questions concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière d'information doivent nous être adressées par courrier électronique à l'adresse info@trucorp.com.
17. INFORMATIONS POUR LES UTILISATEURS DANS CERTAINES JURIDICTIONS
Informations supplémentaires destinées uniquement aux résidents de Californie :
En ce qui concerne les informations personnelles des résidents californiens, en plus des informations déjà fournies dans les sections ci-dessus, la section supplémentaire suivante de cette déclaration de confidentialité s'applique également à vous.
Cette section de la déclaration de confidentialité ne traite pas et ne s'applique pas à :
· Notre traitement des informations personnelles qui est exempté en vertu de l'article 1798.145 de la California Consumer Privacy Act 2018 (CCPA); ou
· Les informations personnelles que nous collectons sur les employés, sous-traitants, candidats à un emploi ou autres personnes qui ne résident pas en Californie ; ou
· Informations personnelles que nous collectons sur les personnes agissant en qualité de représentants (contacts B2B) de nos clients, clients potentiels, fournisseurs et autres entreprises avec lesquelles nous menons des affaires dans la mesure où nous utilisons ces informations personnelles uniquement dans le cadre de la conduite de notre relation commerciale. avec leurs entreprises respectives.
En vertu du CCPA, vous avez le droit de :
· demander que nous divulguions les catégories de vos informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues (le cas échéant) au cours des 12 mois précédant votre demande ainsi que les catégories de sources de ces informations personnelles au cours des 12 derniers mois précédant à votre demande
· demandez que nous supprimions vos informations personnelles et nous répondrons aux demandes vérifiables à cet effet ;
· traitement non discriminatoire pour l'exercice de vos droits en matière de protection des données ;
· accéder à vos informations personnelles dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible et facilement utilisable, qui vous permet de transmettre ces informations à des tiers sans entrave ;
· refuser la vente de vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous ne vendons pas les informations personnelles collectées à votre sujet telles que définies par la California Consumer Privacy Act. Cependant, nous fournirons le lien « Ne pas vendre » qui vous permettra de soumettre instantanément une demande de désinscription dans tous les cas où nous pourrions vendre vos informations personnelles. Nous pouvons partager ou divulguer des informations personnelles à des tiers, des prestataires de services et des partenaires commerciaux ou leur permettre de collecter des informations personnelles à partir de nos sites Web et services. Cela peut se produire uniquement dans le cas où des tiers, des prestataires de services et des partenaires commerciaux ont conclu avec nous une relation contractuelle garantissant un niveau élevé de protection des informations personnelles et facilitant le respect des lois et réglementations applicables. Si vous souhaitez en savoir plus sur les « fins commerciales » pour lesquelles nous divulguons des informations personnelles ainsi que sur les catégories d'informations personnelles divulguées, veuillez vous référer aux autres sections de cette politique.
Les résidents de Californie peuvent soumettre une demande de divulgation ou une demande de suppression en nous contactant selon la méthode décrite dans le "Comment puis-je contacter TruCorp" section. Veuillez noter que nous devrons peut-être vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de donner suite à votre demande.
Informations supplémentaires pour les résidents canadiens
En plus des méthodes mentionnées dans "Comment puis-je contacter TruCorp" ci-dessus, vous pouvez également vous abonner, gérer vos paramètres de messagerie et vous désabonner des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans toutes les communications marketing que nous vous envoyons.
18. LÉGAL
Cette politique sera régie et interprétée conformément aux lois de l'Irlande du Nord et vous acceptez irrévocablement que les tribunaux d'Irlande du Nord auront la compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler de, sous ou en relation avec cette politique.
Cette politique fait partie des conditions d'utilisation applicables à nos services cloud concernés.