Internationale Bestellungen

Weltweite Versandbedingungen

Lieferung von Waren

TruCorp® bietet weltweiten Versand für auf trucorp.com bestellte Produkte. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Alle Kunden, die zusätzliche Unterlagen oder Dokumente benötigen, um den erfolgreichen Import unserer Waren sicherzustellen, wenden sich bitte bei der Bestellung an TruCorp®, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für die Organisation der Dokumente bleibt.

Der Versand der Produkte erfolgt in der Regel per DHL, es sei denn, Sie wünschen eine spezielle Versandart. Bitte kontaktiere uns unter +44 (0) 28 3888 2714 und/oder info@trucorp.com Sonderversand anzufordern. Bei Bedarf nutzen wir gerne Ihr Versandkonto. Größere Geräte (in der Regel über 100 Pfund) werden per Lastkraftwagen versandt. Sie müssen in der Lage sein, das Produkt selbst mit einem Hubwagen oder Dock abzuladen.

SO MELDEN SIE BESCHÄDIGTE WAREN

Bitte überprüfen Sie alle Pakete auf Beschädigungen, bevor Sie die Sendung annehmen. Nehmen Sie die Lieferung des Produkts nicht an, wenn Sie wissen, dass das Produkt beschädigt ist. Wenn Sie Waren erhalten, die beim Versand verdeckte Schäden aufweisen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns unter +44 (0) 28 3888 2714 und/oder info@trucorp.com. Bitte geben Sie beim Anruf Ihre Bestellnummer und Kontaktinformationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie den Karton zur Versandkontrolle aufbewahren müssen.

LIEFERUNG

Die normale Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen nach Eingang einer Bestellung. Wenn Sie einen beschleunigten Versand benötigen, bitte Kontakt TruCorp® und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bitte beachten Sie auch, dass es bei einigen Modellen zu bestimmten Spitzenzeiten und/oder bei verspäteten Produkten von Herstellern zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Sollte es zu Verzögerungen oder anderen Problemen beim Versand Ihrer Bestellung kommen, wird sich ein Mitglied unseres Verkaufsteams umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

RÜCKGABE-/RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN/GARANTIE

Wir sind bestrebt, jeden unserer Kunden durch die Bereitstellung hochwertiger Produkte fair und effizient zu bedienen. Wenn Sie mit einem unserer Produkte unzufrieden sind, können Sie es gemäß unserer Rückerstattungs-/Stornierungsrichtlinie innerhalb eines Monats nach Lieferung zurückgeben. Bitte kontaktiere uns unter +44 (0) 28 3888 2714 und/oder info@trucorp.com für persönlichen Service. Pakete müssen frachtfrei in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Abhängig vom zurückgegebenen Zustand können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

1 Jahr Garantie auf Produkte. Produkte innerhalb des ersten Jahres können zur Reparatur zurückgegeben werden.

Obwohl wir bestrebt sind, die Qualität unserer Produkte zu garantieren, müssen alle Rücksendungen vorab von unserer Kundendienstabteilung genehmigt werden. Bitte kontaktiere uns unter +44 (0) 28 3888 2714 und/oder info@trucorp.com um einen Vertreter zu kontaktieren. Wir erstatten keine Artikel, für die keine Rückgabegenehmigung unserer Kundendienstabteilung vorliegt. Rufen Sie daher bitte an oder senden Sie eine E-Mail, bevor Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden.

Halten Sie Ihren Atemwegstrainer in Top-Zustand

PFLEGE, HANDHABUNG UND LAGERUNG

Vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung oder Temperaturen außerhalb des in der Bedienungsanleitung angegebenen Bereichs. Die Nichteinhaltung dieser Richtlinien wirkt sich direkt auf die Qualität und Haltbarkeit der für den Bau des Modells verwendeten Polymermaterialien aus.

Beachten Sie immer die Gebrauchs-/Reinigungsanweisungen, die der Bedienungsanleitung für jedes Produkt beiliegen, um eine maximale Effizienz des Modells zu gewährleisten. Bitte transportieren Sie die Modelle in der mitgelieferten Tragetasche, um einen ausreichenden Schutz zu gewährleisten (Ersatztragetaschen und andere Verbrauchsmaterialien können auf unserer Website bestellt werden).

An einem sauberen, trockenen Ort, fern von Hitze und direkter Sonneneinstrahlung lagern. Vermeiden Sie den Kontakt mit Metallen, Lösungsmitteln, Ölen oder Fetten und starken Reinigungsmitteln. Wenn Sie das Produkt nicht verwenden, bewahren Sie es bitte in der mitgelieferten schwarzen Tragetasche auf.

Waschen Sie die AirSim-Atemwege gründlich in warmem Wasser. Bitte verwenden Sie warmes Seifenwasser oder etwas Ähnliches, bis alle sichtbaren Fremdkörper und Rückstände entfernt sind.

Für die Atemwege können milde Reinigungsmittel oder enzymatische Reinigungsmittel gemäß den Anweisungen des Herstellers und in der richtigen Verdünnung verwendet werden. Das Waschmittel darf keine haut- oder schleimhautreizenden Stoffe enthalten.

Bitte verwenden Sie beim Reinigen der AirSim®-Produktreihe keines der folgenden Mittel:

• Keimtötende Mittel, Desinfektionsmittel oder chemische Mittel wie Glutaraldehyd (z. B. Cidex®)
• Ethylenoxid, phenolhaltige Reiniger oder jodhaltige Reiniger

Kontakt einer unserer medizinischen Spezialisten für Simulationspuppen bei Fragen oder Bedenken.